Політика конфіденційності – Інформація про обробку ваших персональних даних

APV Utbildarna i Sverige AB, реєстраційний номер 559243-3006, («APV Utbildarna», «ми», «наші» або «нас») є контролером персональних даних щодо обробки персональних даних, які використовуються в рамках нашої діяльності, включаючи цей веб-сайт. У цій політиці зазначено, як ми обробляємо ваші персональні дані у зв’язку з вашими відносинами з нами як користувача веб-сайту або клієнта. 

Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними в розділі 7 нижче.

Які види обробки даних (це збірний термін у Регламенті ЄС про захист даних («GDPR») щодо дій, пов’язаних з вашими персональними даними), ми здійснюємо стосовно ваших персональних даних, залежить від того, в якому контексті ви контактуєте з нами та в якій якості ви дієте. Щоб полегшити вам розуміння, ми розділили цю політику на різні категорії залежно від ваших відносин з нами, і в кожній категорії ви можете дізнатися, які види обробки здійснюються. Після розділів за категоріями наводиться інформація у кількох розділах, які є спільними для всіх видів обробки персональних даних. У цих розділах ви, зокрема, можете дізнатися, з ким ми ділимося вашими персональними даними, де ми обробляємо ваші персональні дані, які права ви маєте щодо нас, а також як ви можете зв’язатися з нами. Нижче наведено огляд відповідних розділів.

1. Які персональні дані використовуються, з якою метою, на якій правовій підставі та протягом якого часу?
2. З ким ми ділимося вашими персональними даними?
3. Де ми обробляємо ваші персональні дані?
4. Які права ви маєте щодо нас 
5. Файли cookie та інші технології відстеження
6. Зміни та оновлення Політики конфіденційності
7. Як найпростіше зв'язатися з нами

Зверніть увагу, що наш веб-сайт містить посилання на веб-сайти, які управляються іншими організаціями. Ці веб-сайти мають (або повинні мати) власні правила щодо обробки персональних даних. Ми не маємо контролю над тим, що відбувається на цих веб-сайтах, і не можемо нести за це відповідальність. Тому, якщо ви користуєтеся цими веб-сайтами, вам слід ознайомитися з політикою конфіденційності цих веб-сайтів.

1. Які персональні дані використовуються, з якою метою, на якій правовій підставі та протягом якого часу? 
   1. Клієнти

 

Для яких цілей ми обробляємо ваші персональні дані, тобто що ми робимо і чому	Які персональні дані ми обробляємо та звідки вони походять	Яка наша правова основа для обробки даних?	Як довго ми обробляємо ваші персональні дані для конкретної мети?
Для управління вашою покупкою, включаючи обробку рахунків, видачу сертифікатів та нагадування про необхідність повторного проходження курсу.	Від вас: Контактні дані та ідентифікаційні відомості;  Інформація про оплату; Інформація про замовлення.	Наша угода з вами.	З моменту здійснення покупки і протягом періоду, необхідного для того, щоб нагадати вам про необхідність поновлення курсу. Оскільки різні курси мають різні цикли повторення, час варіюється залежно від курсу, який ви проходите.
Для обробки запитів клієнтів, шляхом спілкування з вами через чат, телефон та електронну пошту, наприклад, для розслідування скарг та рекламацій, а також для надання вам рекомендацій щодо необхідного навчання.	Від вас: Контактні дані та ідентифікаційні відомості;  Інформація про оплату; Інформація про замовлення. Ваша кореспонденція.	Наш законний інтерес у можливості обробляти запити клієнтів.	Протягом 12 місяців з моменту, коли ви зв'язалися з нами.
Для управління та адміністрування вашого облікового запису користувача, наприклад, для надання прав на вхід та доступу до відповідних курсів.	Від тебе; Контактні дані та ідентифікаційні відомості;  Історія покупок;  Технічні дані, наприклад, про комп’ютер, мобільний телефон або інші пристрої, що використовуються; Інформація про замовлення.	Наша угода з вами.	З моменту здійснення останньої покупки за допомогою поточної електронної адреси та протягом періоду, необхідного для нагадування про необхідність поновлення курсу. Оскільки різні курси мають різні цикли повторення, час варіюється залежно від курсу, який ви проходить.
Для розсилки наших новинних бюлетенів.	Від тебе; Контактні дані та ідентифікаційні відомості.	Ваша згода.	З моменту надання згоди до її відкликання.
Для виконання юридичних зобов'язань, наприклад, для документування транзакцій відповідно до закону про бухгалтерський облік.	Від вас: Контактні дані та ідентифікаційні відомості;  Інформація про оплату; Інформація про замовлення.	Наші юридичні зобов'язання.	З моменту здійснення покупки та протягом часу, необхідного для виконання відповідних зобов'язань, наприклад, дані, що стосуються оплати, зберігаються протягом семи (7) років відповідно до Закону про бухгалтерський облік.
Для того, щоб захищати себе від юридичних претензій.	Від вас: Контактні дані та ідентифікаційні відомості;  Інформація про оплату; Інформація про замовлення. Ваша кореспонденція.	Наш законний інтерес у захисті себе та пред'явленні юридичних вимог.	З моменту здійснення покупки і протягом десяти (10) років після цього, якщо ви як клієнт представляєте підприємця, а якщо ви як клієнт є приватна особа, дані зберігаються протягом трьох (3) років.

 

1. Користувачі веб-сайту

Для яких цілей ми обробляємо ваші персональні дані, тобто що ми робимо і чому	Які персональні дані ми обробляємо та звідки вони походять	Яка наша правова основа для обробки даних?	Як довго ми обробляємо ваші персональні дані для конкретної мети?
Для оптимізації вашого досвіду використання веб-сайту, наприклад, шляхом збору та аналізу статистичних даних.	Від вас: технічна інформація, що генерується під час використання вами веб-сайту; інформація про ваш інтернет-пристрій, наприклад, IP-адреса, мовні налаштування, налаштування веб-браузера, операційна система;  час і дата відвідування веб-сайту.	Наш законний інтерес у наданні та вдосконаленні нашого веб-сайту.	Ця обробка триває протягом вашого відвідування веб-сайту і зберігається не більше 12 місяців після цього.
Для надання персоналізованого маркетингу на основі ваших інтересів та використання веб-сайту.    Якщо ви не хочете, щоб ми обробляли ваші дані, ви можете повідомити нас про це, зв'язавшись з нами. Ми припинимо використовувати ваші дані для маркетингових цілей.	Від вас: Контактні дані та ідентифікаційні відомості;  технічна інформація, що генерується під час використання вами веб-сайту; інформація про ваш інтернет-пристрій, наприклад, IP-адреса, мовні налаштування, налаштування веб-браузера, операційна система;  час і дата відвідування веб-сайту.	Наш законний інтерес у наданні вам маркетингової інформації та пропозицій щодо наших послуг.	Ця обробка триває протягом вашого відвідування веб-сайту і зберігається не більше 12 місяців після цього.

 

1. Як ми оцінювали баланс інтересів, коли правовою підставою для обробки ваших персональних даних є наш законний інтерес?

Для деяких цілей ми обробляємо ваші персональні дані, спираючись на наші законні інтереси як правову основу для обробки. При оцінці правової основи ми спираємося на тест зважування інтересів, за допомогою якого ми встановили, що наші законні інтереси щодо обробки переважають ваші інтереси та ваше основне право на необробку ваших персональних даних. Ми вказали наші законні інтереси у таблицях вище. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо ви хочете дізнатися більше про те, як ми провели цей тест. Наші контактні дані ви знайдете в розділі 7 нижче.

1. З ким ми ділимося вашими персональними даними? 

Для досягнення цілей, зазначених у розділі 1 вище, нам іноді доводиться користуватися послугами третіх сторін. У таких ситуаціях ми можемо передавати ваші персональні дані таким третім сторонам, наприклад, державним органам або третім сторонам, які надають нам послуги. Ми завжди дотримуємося великої обережності при передачі ваших персональних даних, і це відбувається виключно відповідно до чинного законодавства та цієї політики конфіденційності. Коли ми ділимося вашими персональними даними з третіми сторонами, ми переконуємося, що одержувач зобов'язаний обробляти ваші персональні дані відповідно до GDPR та цієї політики конфіденційності, наприклад, шляхом укладення угоди про обробку персональних даних з третьою стороною, з якою ми ділимося вашими персональними даними. У таких угодах третя сторона отримує інструкції щодо того, як вона може та не може обробляти ваші персональні дані.

Ваші особисті дані можуть бути передані наступним категоріям одержувачів:

 

Хто є одержувачами?	Категорії осіб, персональні дані яких можуть бути передані одержувачу	Персональні дані, що передаються одержувачу	Мета та правова основа для обміну вашими персональними даними
Органи власти	Клієнти Користувачі веб-сайту	Всі особисті дані, які вимагаються від державного органу, якщо ми зобов'язані за законом надавати такі особисті дані, такі як ім'я та ідентифікаційний номер.	Щоб ми могли виконати юридичне зобов'язання або на підставі вашої згоди (якщо ви попросили нас надати ваші персональні дані до державного органу).
ІТ-постачальники, постачальники цифрових рішень, наприклад, для проведення маркетингових аналізів.	Клієнти  Користувачі веб-сайту	Всі особисті дані, що містяться в документах, які зберігаються на наших серверах, наприклад, ім'я, ідентифікаційний номер та електронні листи.	Наш законний інтерес у здійсненні нашої діяльності.
Консультанти, такі як юридичні, фінансові або податкові консультанти	Клієнти Користувачі веб-сайту	Будь-які особисті дані, які консультант потребує для виконання послуг, для яких ми найняли консультанта, наприклад, особисті дані, що стосуються вашої угоди з нами.	Наше законне право отримувати допомогу та консультації щодо нашої діяльності.
Постачальники різних послуг, таких як платіжні посередники та кредитні компанії, аналіз інформації.	Клієнти Користувачі веб-сайту.	Будь-які особисті дані, які консультант потребує для виконання послуг, для яких ми найняли консультанта, наприклад, особисті дані, що стосуються вашої угоди з нами.	Наш законний інтерес у доступі до послуг, необхідних для ведення нашої діяльності.
Потенційний покупець, новий власник, консультант компанії та консультант потенційного покупця	Клієнти Користувачі веб-сайту	Всі персональні дані, які будуть передані в зв'язку з придбанням.	Законний інтерес: у разі продажу або інтеграції APV Utbildarna з третьою стороною ваші персональні дані можуть бути передані з метою проведення комплексної перевірки, здійснення злиття або придбання, а також подальшого ведення діяльності.

 

1. Заперечення проти обміну вашими персональними даними

Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних з огляду на обставини вашого конкретного випадку. Більш детальну інформацію про ваше право на заперечення можна знайти в розділі 4.5 нижче.

1. Де ми обробляємо ваші персональні дані?

Якщо APV Utbildarna або організація, з якою ми співпрацюємо, знаходиться в країні за межами ЄС/ЄЕЗ, ваші персональні дані можуть бути передані до такої країни, яка, можливо, не забезпечує рівень захисту, еквівалентний рівню в ЄС/ЄЕЗ. У такому випадку ми вживатимемо необхідних заходів для захисту ваших персональних даних у зв'язку з таким передаванням, наприклад, шляхом укладення угоди з отримувачем та додавання до цієї угоди так званих стандартних договірних положень Європейської комісії відповідно до виконавчого рішення 2001/497/EC, 2010/87/EU або 2021/914/EU, щоб забезпечити достатній захист ваших персональних даних.

Право на отримання копії – Якщо ви бажаєте отримати додаткову інформацію щодо передачі даних до країн за межами ЄС/ЄЕЗ або ознайомитися з копією заходів захисту, які ми застосовували, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись контактними даними, наведеними в розділі 7 нижче.

1. Які права ви маєте щодо нас 

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право на певні права під час обробки ваших персональних даних. Нижче ми описуємо кожне право та його значення для вас у контексті обробки ваших персональних даних. 

Якщо ви хочете скористатися будь-яким із цих прав, дізнатися більше або маєте запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, вказану в розділі 7 нижче. 

1. Право на інформацію 

Ви маєте право бути поінформованими про те, як ми обробляємо ваші персональні дані. У цій політиці конфіденційності ми описуємо в загальних рисах, які персональні дані ми обробляємо в різних контекстах. Якщо ви хочете дізнатися більше про те, чи обробляємо ми саме ваші персональні дані, і в якому обсязі це відбувається, ви можете зв'язатися з нами, як зазначено вище, і запросити інформацію про те, які персональні дані ми обробляємо. 

1. Право на доступ (виписка з реєстру)

Ми також можемо надати вам копію, так званий витяг з реєстру, персональних даних, які ми обробляємо. У витягу з реєстру ми надаємо інформацію, зокрема, про категорії персональних даних, які обробляються, про те, для чого використовуються персональні дані, як довго вони будуть зберігатися, з ким вони були поділені та звідки вони походять. 

1. Право на виправлення 

Ми прагнемо завжди мати правильні персональні дані про вас і оновлювати їх у разі потреби. Якщо ви виявите, що ми все ж обробляємо невірні дані про вас, ви маєте право зв'язатися з нами, як зазначено вище, щоб їх виправити. Ви також маєте право попросити нас доповнити неповні дані, якщо це є доречним з огляду на цілі, для яких обробляються ваші дані, надавши нам додаткову інформацію. 

1. Право на видалення (право бути забутим) 

Ви маєте право вимагати видалення своїх персональних даних. Однак це право не є абсолютним. Щоб ми могли видалити ваші дані, повинні бути виконані певні умови. Наприклад, ви можете мати право на видалення даних, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані, якщо ви відкликаєте свою згоду або якщо ви заперечуєте проти використання ваших даних для прямого маркетингу. 

Право на видалення також обмежується у випадку, якщо до відповідних даних застосовується будь-яке виключення. Наприклад, ми маємо право зберігати дані, якщо це необхідно для встановлення, пред'явлення або захисту юридичних вимог.

1. Право на заперечення 

Ви завжди маєте право заперечувати проти нашої обробки, якщо правовою підставою для обробки (вказаною у різних видах обробки вище в розділі 1) є те, що вона необхідна для цілей, пов'язаних з нашим законним інтересом.

Якщо ви заперечуєте, ми не маємо права обробляти дані, якщо не можемо довести наявність вагомих законних підстав для обробки, які переважають ваші інтереси, права та свободи, або якщо це відбувається для встановлення, здійснення або захисту законних вимог. Якщо ми вважаємо, що маємо такі законні підстави, або якщо дані необхідні для встановлення, здійснення або захисту правових вимог, ми повідомимо вас про це та про підстави для такого рішення.

Ви також можете заперечити проти обробки ваших персональних даних для маркетингових цілей (включно з профілюванням, якщо це є частиною цього). Якщо ви це зробите, ми припинимо обробку для цих цілей. 

1. Право на обмеження 

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних, наприклад, якщо ви вважаєте, що дані, які ми маємо про вас, є невірними, або якщо ви вважаєте, що обробка є незаконною. Ви також можете вимагати обмеження обробки персональних даних на час, поки ми перевіряємо, чи наш законний інтерес переважає ваш інтерес до конфіденційності, коли ви заперечуєте проти обробки (докладніше про це див. розділ 4.5 вище). 

1. Право на перенесення персональних даних (переносимість даних) 

Якщо законною підставою для обробки є згода або виконання договору, ви маєте право отримати персональні дані, які ви нам надали, у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі. Однак це передбачає, що обробка здійснюється автоматизовано (тобто не у фізичній формі на папері). Якщо це технічно можливо і ви цього бажаєте, ми можемо передати ваші дані іншому відповідальному за обробку персональних даних.

1. Право відкликати свою згоду 

Ви можете в будь-який час відкликати всю або частину наданої вами згоди, що набере чинності з моменту відкликання (тобто обробка персональних даних, яку ми здійснили до відкликання, не буде змінена). Для цього зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену в розділі 7 нижче. У разі прямої реклами електронною поштою відкликання можна здійснити за допомогою посилання в відповідному листі.

1. Право подавати скарги до компетентного наглядового органу 

Ви можете подати скаргу до IMY (або до іншого наглядового органу), якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних не відповідає чинному законодавству. 

1. Умови для реалізації ваших прав

Для захисту вашої конфіденційності ми можемо, за необхідності, вимагати підтвердження вашої особи, коли ви звертаєтеся до нас із метою реалізації своїх прав. Ми оперативно обробляємо ваші запити щодо реалізації ваших прав. Зазвичай ми відповідаємо на запити протягом місяця з дня їх отримання. Тільки у випадку надзвичайно складного запиту або якщо ми отримали велику кількість запитів, термін відповіді може бути продовжено до двох місяців. Якщо термін відповіді буде продовжено, ви будете про це повідомлені.

1. Файли cookie та інші технології відстеження

Щоб надавати послуги найвищої якості, ми використовуємо на веб-сайті так звані файли cookie та подібні технології відстеження.

Під час відвідування веб-сайту вам буде запропоновано підтвердити свою згоду на використання нами файлів cookie (за винятком необхідних файлів cookie, які не потребують вашої згоди). Ви можете в будь-який час видалити файли cookie зі свого веб-браузера та налаштувати параметри їх використання. Детальніше про це ви можете дізнатися в нашій політиці щодо файлів cookie, яку можна знайти за посиланням [https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/cookie-policy/]. У Політиці щодо файлів cookie ми, зокрема, описуємо, які типи файлів cookie ми використовуємо, для чого вони призначені та як довго зберігаються.

1. Зміни та оновлення Політики конфіденційності

Ми можемо вносити зміни до політики конфіденційності, якщо це необхідно для опису того, як ми обробляємо ваші персональні дані. Усі такі зміни публікуються тут, на веб-сайті, тому вам слід регулярно переглядати політику конфіденційності, а також кожного разу, коли ви користуєтеся нашими послугами. 

1. Як найпростіше зв'язатися з нами

Якщо у вас є питання або зауваження щодо обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами за допомогою контактної інформації, наведеної нижче. 

 

	Відповідальний за обробку персональних даних
Назва організації	APV Utbildarna i Sverige AB
Адреса	Drakegatan 10, 412 50 Гетеборг, Швеція
Адреса електронної пошти	Kontakt@kravkompetens.com
Номер телефону	010-4911211

Політика щодо файлів cookie