Fortrolighedspolitik – Oplysninger om behandlingen af dine personoplysninger

APV Utbildarna i Sverige AB, org.nr. 559243-3006, (”APV Utbildarna”, ”vi”, ”vores” eller ”os”) er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der håndteres inden for vores virksomhed, herunder denne hjemmeside. I denne politik beskrives, hvordan vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med det forhold, du har til os som bruger af hjemmesiden eller som kunde. 

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 7 nedenfor.

Hvilken type behandling (hvilket er et samlebegreb i EU's databeskyttelsesforordning (”GDPR”) for foranstaltninger knyttet til dine personoplysninger), som vi udfører i forbindelse med dine personoplysninger, afhænger af, i hvilken sammenhæng du kommer i kontakt med os, og i hvilken egenskab du handler. For at gøre det lettere for dig har vi opdelt politikken i forskellige kategorier baseret på, hvilket forhold du har til os, hvor du under den respektive kategori kan læse om, hvilke behandlinger der udføres. Efter kategorierne følger oplysninger i flere afsnit, der er fælles for alle typer af behandling af personoplysninger. I disse afsnit kan du bl.a. læse om, hvem vi deler dine personoplysninger med, hvor vi behandler dine personoplysninger, hvilke rettigheder du har over for os, samt hvordan du kan komme i kontakt med os. Nedenfor ser du en oversigt over de respektive afsnit.

1. Hvilke personoplysninger bruges til hvilket formål, på hvilket retsgrundlag og i hvor lang tid?
2. Hvem deler vi dine personlige data med?
3. Hvor behandler vi dine personoplysninger?
4. Hvilke rettigheder har du i forhold til os? 
5. Cookies og andre sporingsteknologier
6. Ændringer og opdateringer af privatlivspolitikken
7. Den nemmeste måde at kontakte os på

Vær opmærksom på, at vores hjemmeside indeholder links til hjemmesider, der administreres af andre end os. Disse hjemmesider har (eller bør have) deres egne regler for, hvordan det pågældende firma behandler personoplysninger. Vi har ingen kontrol over, hvad der sker der, og vi kan heller ikke påtage os ansvaret for det. Hvis du bruger disse hjemmesider, bør du derfor se nærmere på den pågældende hjemmesides privatlivspolitik.

1. Hvilke personoplysninger bruges til hvilket formål, på hvilket retsgrundlag og i hvor lang tid? 
   1. Kunder

 

Til hvilke formål behandler vi dine personoplysninger, dvs. hvad vi gør, og hvorfor	Hvilke personoplysninger vi behandler, og hvor de kommer fra	Hvad er vores juridiske grundlag for behandlingen?	Hvor længe behandler vi dine personoplysninger til det specifikke formål?
At administrere dit køb, herunder håndtering af fakturering, udstedelse af certifikater og påmindelse om, hvornår det er tid til at forny dit kursus.	Fra dig: Kontakt- og identifikationsoplysninger;  Betalingsoplysninger; Ordreoplysninger.	Vores aftale med dig.	Fra købstidspunktet og i den periode derefter, der er nødvendig for at minde dig om, at dit kursus skal fornyes. Da forskellige kurser har forskellige gentagelsescyklusser, varierer tiden afhængigt af det kursus, du tager.
At håndtere kundeservicespørgsmål ved at kommunikere med dig via chat, telefon og e-mail, f.eks. for at undersøge klager og krav og rådgive dig om den uddannelse, du har brug for.	Fra dig: Kontakt- og identifikationsoplysninger;  Betalingsoplysninger; Ordreoplysninger. Din korrespondance.	Vores legitime interesse i at kunne håndtere kundeservicesager.	I 12 måneder fra den dato, hvor du kontaktede os.
At administrere og forvalte din brugerkonto, for eksempel for at give dig login-autorisation og adgang til de rigtige kurser.	Fra dig; Kontakt- og identifikationsoplysninger;  Købshistorik;  Tekniske oplysninger om f.eks. computer, mobiltelefon eller andre enheder, der anvendes; Ordreoplysninger.	Vores aftale med dig.	Fra datoen for dit sidste køb med den aktuelle e-mailadresse og i den periode derefter, der er nødvendig for at minde dig om, at dit kursus skal fornyes. Da forskellige kurser har forskellige fornyelsescyklusser, varierer tiden afhængigt af det kursus, du tager.
At sende vores nyhedsbreve.	Fra dig; Kontakt- og identifikationsoplysninger.	Dit samtykke.	Fra det øjeblik, du giver dit samtykke, indtil du trækker det tilbage.
For at overholde lovmæssige forpligtelser, f.eks. at dokumentere transaktioner i overensstemmelse med regnskabsloven.	Fra dig: Kontakt- og identifikationsoplysninger;  Betalingsoplysninger; Ordreoplysninger.	Vores juridiske forpligtelse.	Fra det tidspunkt, hvor købet blev foretaget, og det tidspunkt, hvor den respektive forpligtelse skal opfyldes, opbevares f.eks. betalingsrelaterede data i syv (7) år i overensstemmelse med regnskabsloven.
At gøre vores rettigheder gældende og forsvare os mod juridiske krav.	Fra dig: Kontakt- og identifikationsoplysninger;  Betalingsoplysninger; Ordreoplysninger. Din korrespondance.	Vores legitime interesse i at kunne forsvare os mod og gøre retskrav gældende.	Fra købsdatoen og i ti (10) år derefter, hvis du som kunde repræsenterer en virksomhed, eller i tre (3) år, hvis du som kunde er en privatperson.

 

1. Webstedsbrugere

Til hvilke formål behandler vi dine personoplysninger, dvs. hvad vi gør, og hvorfor	Hvilke personoplysninger vi behandler, og hvor de kommer fra	Hvad er vores juridiske grundlag for behandlingen?	Hvor længe behandler vi dine personoplysninger til det specifikke formål?
For at optimere din oplevelse af hjemmesiden, f.eks. ved at indsamle og analysere statistikker.	Fra dig: tekniske oplysninger, der genereres gennem din brug af hjemmesiden; oplysninger om din internetenhed, f.eks. IP-adresse, sprogindstillinger, browserindstillinger, operativsystem;  tidspunkt og dato for besøg på hjemmesiden.	Vores legitime interesse i at kunne levere og forbedre vores hjemmeside.	Denne behandling finder sted under dit besøg på hjemmesiden og gemmes i maksimalt 12 måneder derefter.
At levere skræddersyet markedsføring baseret på dine interesser og din brug af hjemmesiden.    Hvis du ikke ønsker, at vi behandler dine data på denne måde, bedes du kontakte os. Vi vil derefter stoppe med at bruge dine data til markedsføringsformål.	Fra dig: Kontakt- og identifikationsoplysninger;  tekniske oplysninger, der genereres gennem din brug af hjemmesiden; oplysninger om din internetenhed, f.eks. IP-adresse, sprogindstillinger, browserindstillinger, operativsystem;  tidspunkt og dato for besøg på hjemmesiden.	Vores legitime interesse i at kunne tilbyde dig markedsføring og tilbud om vores tjenester.	Denne behandling finder sted under dit besøg på hjemmesiden og gemmes i maksimalt 12 måneder derefter.

 

1. Hvordan har vi vurderet afvejningen af interesser, når retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger er vores legitime interesse?

Til visse formål behandler vi dine personoplysninger og baserer os på vores legitime interesse som retsgrundlag for behandlingen. Ved vurderingen af retsgrundlaget baserer vi os på en afvejningstest, hvorigennem vi har fastslået, at vores legitime interesser i behandlingen vejer tungere end dine interesser og grundlæggende rettigheder til ikke at få dine personoplysninger behandlet. Vi har specificeret vores legitime interesse i tabellerne ovenfor. Kontakt os, hvis du ønsker at læse mere om, hvordan vi har gennemført denne test. Du finder vores kontaktoplysninger i afsnit 7 nedenfor.

1. Hvem deler vi dine personlige data med? 

For at opfylde de formål, der er angivet i afsnit 1 ovenfor, er vi nogle gange nødt til at bruge tredjepartstjenester. I sådanne situationer kan vi overføre dine personoplysninger til sådanne tredjeparter, f.eks. myndigheder eller tredjeparter, der leverer tjenester til os. Vi udviser altid stor forsigtighed, når vi overfører dine personoplysninger, og dette sker kun i overensstemmelse med gældende lovgivning og denne privatlivspolitik. Når vi deler dine personoplysninger med tredjeparter, sikrer vi, at modtageren er forpligtet til at behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og denne privatlivspolitik, f.eks. ved at indgå aftaler om behandling af personoplysninger med de tredjeparter, som vi deler dine personoplysninger med. I sådanne aftaler instrueres tredjeparten om, hvordan de må og ikke må behandle dine personoplysninger.

Dine personoplysninger kan overføres til følgende kategorier af modtagere:

 

Hvem er modtagerne?	Kategorier af personer, hvis personoplysninger kan deles med modtageren	Personoplysninger, der deles med modtageren	Formål og retsgrundlag for deling af dine personoplysninger
Myndigheder	Kunder Webstedsbrugere	Alle personoplysninger, som en offentlig myndighed anmoder om, hvis vi er lovmæssigt forpligtet til at udlevere sådanne personoplysninger, såsom navn og personnummer.	For at vi kan opfylde en juridisk forpligtelse eller med dit samtykke (hvis du har anmodet os om at videregive personoplysninger om dig til en offentlig myndighed).
IT-leverandører, leverandører af digitale løsninger, f.eks. til gennemførelse af markedsanalyser.	Kunder  Webstedsbrugere	Alle personlige data indeholdt i dokumenter, der er gemt på vores servere, såsom navne, personlige identifikationsnumre og e-mails.	Vores legitime interesse i at kunne drive vores virksomhed.
Rådgivere, såsom juridiske, finansielle eller skattemæssige rådgivere	Kunder Webstedsbrugere	Alle personoplysninger, som rådgiveren har brug for til at udføre de tjenester, som vi har engageret rådgiveren til, f.eks. personoplysninger vedrørende din aftale med os.	Vores legitime interesse i at kunne få hjælp og rådgivning vedrørende vores virksomhed.
Udbydere af forskellige tjenester, såsom betalingsformidlere og kreditvirksomheder, analyse af oplysninger.	Kunder Webstedsbrugere.	Alle personoplysninger, som rådgiveren har brug for til at udføre de tjenester, som vi har engageret rådgiveren til, f.eks. personoplysninger vedrørende din aftale med os.	Vores legitime interesse i at kunne få adgang til tjenester, der er nødvendige for driften af vores virksomhed.
Potentiel køber, ny ejer, selskabets rådgivere og potentiel købers rådgivere	Kunder Webstedsbrugere	Alle personoplysninger, der vil blive overført i forbindelse med overtagelsen.	Berettiget interesse: I tilfælde af at APV Utbildarna sælges til eller integreres med en tredjepart, kan dine personoplysninger blive videregivet med henblik på at gennemføre due diligence, gennemføre fusionen eller overtagelsen og efterfølgende drive virksomheden.

 

1. Indsigelser mod deling af dine personoplysninger

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af grunde, der vedrører din særlige situation. For mere information om din ret til at gøre indsigelse, se afsnit 4.5 nedenfor.

1. Hvor behandler vi dine personoplysninger?

Hvis APV Utbildarna eller en virksomhed, vi samarbejder med, er beliggende i et land uden for EU/EØS, kan dine personoplysninger blive overført til dette land, som muligvis ikke har et beskyttelsesniveau, der svarer til det inden for EU/EØS. I sådanne tilfælde vil vi træffe de nødvendige foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger i forbindelse med sådanne overførsler, f.eks. ved at indgå en aftale med modtageren og vedlægge Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser i overensstemmelse med gennemførelsesafgørelse 2001/497/EF, 2010/87/EU eller 2021/914/EU for at sikre, at dine personoplysninger er tilstrækkeligt beskyttet.

Ret til at modtage en kopi – Hvis du ønsker yderligere oplysninger om overførsler til lande uden for EU/EØS, eller hvis du ønsker at modtage en kopi af den beskyttelsesforanstaltning, vi har anvendt, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnit 7 nedenfor.

1. Hvilke rettigheder har du i forhold til os? 

I henhold til gældende lovgivning har du visse rettigheder, når vi behandler dine personoplysninger. Nedenfor beskriver vi hver enkelt rettighed og hvad den betyder for dig i relation til de personoplysninger, vi behandler. 

Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, få mere at vide eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 7 nedenfor. 

1. Ret til information 

Du har ret til at blive informeret om, hvordan vi behandler dine personoplysninger. I denne privatlivspolitik beskriver vi generelt, hvilke personoplysninger vi behandler i forskellige sammenhænge. Hvis du ønsker at vide mere om, hvorvidt vi behandler dine personoplysninger, og i hvilket omfang, kan du kontakte os som ovenfor og anmode om oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler. 

1. Ret til indsigt (registerudtræk)

Vi kan også give dig en kopi, kaldet et registerudtræk, af de personoplysninger, vi behandler. Registerudtrækket indeholder blandt andet oplysninger om, hvilke kategorier af personoplysninger der behandles, formålet med brugen af personoplysningerne, hvor længe oplysningerne opbevares, hvem personoplysningerne er blevet delt med, og hvor oplysningerne stammer fra. 

1. Ret til berigtigelse 

Vi bestræber os på altid at have korrekte personoplysninger om dig og opdatere dem, når det er nødvendigt. Hvis du opdager, at vi stadig behandler forkerte oplysninger om dig, har du ret til at kontakte os som ovenfor for at få dem rettet. Du har også ret til at bede os om at supplere ufuldstændige oplysninger, hvis dette er relevant for de formål, hvortil dine oplysninger behandles, ved at give os yderligere oplysninger. 

1. Ret til sletning (ret til at blive glemt) 

Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger. Denne ret er dog ikke absolut. Visse betingelser skal være opfyldt, for at vi kan slette dine oplysninger. Du kan f.eks. have ret til at få slettet data, hvis de ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet, hvis du trækker dit samtykke tilbage, eller hvis du gør indsigelse mod vores brug af dine data til direkte markedsføring. 

Retten til sletning er også begrænset i tilfælde, hvor der gælder en undtagelse for de pågældende data. Vi har f.eks. ret til at opbevare dataene, hvis det er nødvendigt for at fastslå, gøre gældende eller forsvare retskrav.

1. Ret til at gøre indsigelse 

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling, hvis retsgrundlaget for behandlingen (som angivet for de forskellige typer behandling i afsnit 1 ovenfor) er, at det er nødvendigt af hensyn til vores legitime interesser.

Hvis du gør indsigelse, har vi ikke længere ret til at behandle oplysningerne, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde til behandlingen, der vejer tungere end dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller hvis det er til fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav. Hvis vi mener, at vi har sådanne legitime grunde, eller hvis oplysningerne er nødvendige for fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav, vil vi underrette dig herom og om grundene til vores vurdering.

Du kan også gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger behandles til markedsføringsformål (herunder profilering, hvis dette er en del heraf). Hvis du gør det, vil vi ophøre med behandlingen til disse formål. 

1. Ret til begrænsning 

Du kan anmode om, at behandlingen af dine data begrænses, for eksempel hvis du mener, at de data, vi har om dig, er forkerte, eller hvis du anser behandlingen for at være ulovlig. Du kan også anmode om, at behandlingen af personoplysninger begrænses i den periode, hvor vi undersøger, om vores legitime interesse vejer tungere end din interesse i privatlivets fred, når du har gjort indsigelse mod behandlingen (se mere om dette i afsnit 4.5 ovenfor). 

1. Ret til overførsel af personoplysninger (dataportabilitet) 

Hvis retsgrundlaget for vores behandling er samtykke eller opfyldelse af en kontrakt, har du ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Dette kræver dog, at behandlingen er automatiseret (dvs. ikke i fysisk form på papir). Hvis det er teknisk muligt, og du ønsker det, kan vi overføre dine data til en anden dataansvarlig.

1. Ret til at trække dit samtykke tilbage 

Du kan til enhver tid trække hele eller en del af det samtykke, du har givet, tilbage med virkning fra datoen for tilbagetrækningen (dvs. den behandling af personoplysninger, som vi har foretaget inden tilbagetrækningen, vil ikke blive berørt). Du kan gøre dette ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 7 nedenfor. I tilfælde af direkte markedsføring via e-mail kan tilbagekaldelsen ske via et link i den relevante mailing.

1. Ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed 

Du kan indgive en klage til IMY (eller en anden tilsynsmyndighed), hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke overholder gældende lovgivning. 

1. Betingelser for udøvelse af dine rettigheder

For at beskytte dit privatliv kan vi, hvis det er nødvendigt, kræve, at du bekræfter din identitet, når du kontakter os for at udøve dine rettigheder. Vi behandler din anmodning om at udøve dine rettigheder hurtigst muligt. Din anmodning vil normalt blive besvaret inden for en måned fra den dato, hvor vi modtager den. Kun i tilfælde af en usædvanlig kompleks anmodning, eller hvis vi har modtaget et stort antal anmodninger, kan svarfristen forlænges med op til to måneder. Hvis svarfristen forlænges, vil du blive underrettet herom.

1. Cookies og andre sporingsteknologier

For at kunne levere vores tjenester med den højest mulige kvalitet bruger vi cookies og lignende sporingsteknologier på vores hjemmeside.

I samband med att du besöker webbplatsen får du en fråga om du samtycker till vår användning av cookies (med undantag för sådana nödvändiga cookies som inte kräver ditt samtycke). Du kan när som helst ta bort cookies från din webbläsare och justera dina inställningar för användningen av cookies. Detta kan du läsa mer om i vår cookiepolicy som du hittar [https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/cookie-policy/]. I cookiepolicyn beskriver vi bl.a. vilka typer av cookies vi använder, vad de används till och hur länge de lagras.

1. Ændringer og opdateringer af privatlivspolitikken

Vi kan foretage ændringer i privatlivspolitikken, hvis dette er nødvendigt for at beskrive, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Alle sådanne ændringer vil blive offentliggjort her på hjemmesiden, og derfor bør du læse privatlivspolitikken regelmæssigt og hver gang du bruger vores tjenester. 

1. Den nemmeste måde at kontakte os på

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. 

 

	Dataansvarlig
Navn	APV Utbildarna i Sverige AB
Adresse	Drakegatan 10, 412 50 Göteborg, Sverige
E-mail	Kontakt@kravkompetens.com
Telefonnummer	010-4911211

Cookiepolitik