Ofte stillede spørgsmål og svar
Her finder du svar på alle dine spørgsmål.
For at gøre det nemmere kan du trykke på Ctrl + F for at søge efter relaterede emner – eller Command + F på Mac.
loginoplysninger
Gå til »Mine sider« – tilmeld deltagere i kontrolpanelet – klik på kursets navn og knappen »Gruppeoplysninger« – klik på fanen »Deltagere« – klik på »Fjern« ved deltagerens navn/e-mail – vent på, at vi godkender fjernelsen; det tager ca. 20–60 minutter
Den mest almindelige årsag er, at login-linket blev sendt til en forkert angivet e-mailadresse, eller at det er havnet i spam-mappen.
Gør følgende for at logge ind: Gå til https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/ og vælg at logge ind med enten:
Engangskode (du modtager en kode på din e-mail, så du kan logge ind)
Bank-ID – Hvis du har angivet dit personnummer ved bestillingen, kan du logge ind med Bank-ID.
Du kan logge ind med e-mail og adgangskode. Hvis du har brug for en ny adgangskode, kan du klikke på »Gendan adgangskode«.
Ja. Du skal klikke på »Fjern« under fanen »Deltagere« på »Mine sider«.
Kontakt os med de korrekte oplysninger, så vi kan ændre deltagerens personnummer.
Brugeroplysningerne sendes til deltagerne via e-mail. Brugerkontoen oprettes automatisk, hvis der ikke allerede er registreret en konto med den angivne e-mailadresse.
Deltageren kan også logge ind med Bank iD her: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/ eller med en engangskode.
Ved køb som eneste deltager får du adgang straks efter betalingen, og du kan gå til »Mine sider« på https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
. Ved bestilling til flere deltagere kan det tage op til 2 timer, før brugeroplysningerne sendes ud.
Ja, deltagernes loginoplysninger er fortrolige og må ikke benyttes af andre end den registrerede deltager. Enhver kopiering, videreformidling eller videresendelse til andre end de navngivne deltagere er forbudt.
Du modtager dine loginoplysninger direkte fra Kravkompetens. Tjek din e-mail, hvor du vil modtage et link, hvor du kan vælge dit eget kodeord.
Deltagerne kan logge ind med en engangskode eller BankID (hvis personnummeret blev angivet ved købet). Du logger ind her: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Du finder kurset under »Mine sider« – »Mine kurser«. Log ind her: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Du kan tildele licenserne under »Mine sider« – »Registrer deltagere« – her kan du se kursets navn samt en knap med teksten »Gruppeopgaver« – klik på knappen – gå til fanen »Deltagere« – klik på »Fjern deltager« ved den pågældende person og afvent derefter vores godkendelse. Det tager ca. 20–60 minutter.
Log ind på adminportalen, så kan du se dine grupper og deltageroplysninger.https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/arbetgivare/
Fortrydelsesret / Reklamation
Delvist gælder fortrydelsesretten (i henhold til loven om fjernsalg) ikke længere end 14 dage, da købet vedrører levering af digitalt indhold, og leveringen påbegyndes umiddelbart efter købet. De 14 dage gælder ikke, hvis du har påbegyndt kurset.
Klager og reklamationer vedrørende en tjeneste skal indgives skriftligt til APV Utbildarnas kundeservice via de kontaktoplysninger, der er angivet i vilkårene.
En kunde, der er forbruger, har ret til at reklamere over en tjeneste inden for tre (3) år fra købet blev gennemført. Fejlen skal anmeldes skriftligt inden for en rimelig frist efter, at den er blevet opdaget.
Betaling og vilkår
Betalingsbetingelserne er 30 dage fra fakturadatoen.
Hvis der er angivet en forkert adresse, og fakturaen derfor skal krediteres, opkræves der et administrationsgebyr på 49 SEK.
Fakturaen er blevet og er igen sendt til den fakturaadresse, e-mailadresse eller postadresse, du har angivet. Kontakt ellers julia@apvutbildarna.se, hvis du har spørgsmål vedrørende fakturaer.
Ja, som privatperson skal du angive dit personnummer i stedet for organisationsnummeret ved bestillingen (UDEN STREG MELLEM DE 4 SIDSTE CIFRE)
Du modtager dine loginoplysninger direkte fra Kravkompetens. Deltagerne kan logge ind med en engangskode eller BankID (hvis personnummeret blev angivet ved købet). Du logger ind her: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
iD06-registrering og plastkort
De hyppigst stillede spørgsmål og svar
For at tilmelde dig kurset på ID06 kan du udfylde formularen via dette link: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/id06/
Ja, vi registrerer jeres kompetencer i ID06-kompetencedatabasen uden ekstra omkostninger (værdi 200 kr./deltager).
Når du har afsluttet kurset, SKAL du SELV gå ind på https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/plastkort-hemleverans/Plastkortet og udfylde formularen for at få kortet tilsendt i postkassen (SELV OM DU ALLEREDE HAR BETALT FOR KORTET VED BESTILLINGEN)
Det tager cirka to uger efter bestillingen, før kortet sendes ud/leveres.
Plastkort til kompetencebevis (udover digitalt certifikat og ID06) tilbydes mod et tillægsgebyr på 195 SEK ekskl. moms pr. kort.