Vanliga frågor och svar
Här kommer du hitta svaret på alla dina frågor.
För att underlätta kan du klicka ctrl + f för att söka efter relaterade ämnen alt på Mac command + f.
inloggningsuppgifter
Gå till mina sidor- registrera deltagare i instrumentpanelen – namne på utbildning står och knappen gruppuppgifter ska du klicka på – klicka på deltagare fliken- klicka ta bort på deltagarens namn/mail – invänta att vi godkänner borttagning tar ca 20-60 min
Det vanligaste skälet är att inloggningslänken skickades till en felaktigt angiven e-postadress alternativt har de kommit till skräpposten.
Gör såhär för att logga in: Gå till https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/ och välj logga in med antingen:
Engångskod (du får en kod till din mail så du kan logga in)
Bank iD – Har du angivit ditt person nr vid order kan du logga in med bank ID.
Du logga in med mail och lösenord. Behöver du nytt lösenord kan du klicka återställ lösenord.
Ja. Du ska klicka ta bort på fliken deltagare under mina sidor.
Kontakta oss med den korrekta informationen för att redigera personnummer på deltagaren.
Användaruppgifterna mejlas till deltagarna. Användarkontot skapas automatiskt om inget befintligt konto finns registrerat med den angivna e-postadressen.
Deltagaren kan även logga in med Bank iD här: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/ alternativt engångskod.
Vid köp som ensam deltagare ges tillgång i samband med betalningen direkt och du kan gå till mina sior https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Vid beställning för fler än en deltagare kan utskicket av användaruppgifterna ta upp till 2 timmar.
Ja, inloggningsuppgifter för deltagare är privata och får inte användas av andra personer än den registrerade deltagaren. All kopiering, spridning eller vidaresändning till annan än de namngivna deltagarna är förbjuden.
Du får inloggning direkt från Kravkompetens. Kolla din mail där du ska få en länk för att välja ett eget lösenord.
Deltagarna kan logga in med engångskod eller BankID (om personnummer angavs vid köpet). Du loggar in här: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Du hittar kursen under Mina sidor – Mina kurser. Logga in här: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
u kan tilldela licenserna under Mina sidor – registrera deltagare – här ser du namnet på kursen samt en knapp där det står gruppuppgifter – klicka på knappen – gå till fliken deltagare- klicka ta bort deltagare på rätt person och invänta sen godkännande av oss. tar ca 20-60min.
Logga in på Admin portalen så ska du kunna se dina grupper och deltagaruppgifter.https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/arbetgivare/
Ångerrätt / Reklamation
Delvis, ångerrätten (enligt distansavtalslagen) gäller inte mer än 14 dagar eftersom köpet avser tillhandahållande av digitalt innehåll och tillhandahållandet påbörjas direkt efter köpet. 14 dagar gäller ej om du påbörjat kursen
Klagomål och reklamationer avseende en Tjänst ska lämnas skriftligen till APV Utbildarnas kundtjänst via de kontaktuppgifter som anges i villkoren.
En Kund som är en konsument har rätt att reklamera en Tjänst inom tre (3) år från det att köpet genomfördes. Felet måste meddelas skriftligen inom skälig tid från upptäckten.
Betalning och villkor
Betalningsvillkoren är 30 dagar från fakturadatum.
Om fel adress anges och fakturan därför önskas krediteras tillkommer en administrationsavgift på 49 SEK.
Fakturan var och är igen skickad till din valda faktura / e-postadress alt post adress. kontakta annars julia@apvutbildarna.se för frågor om fakturor
Ja, som privatperson skriver du ditt personnummer istället för organisationsnummer vid beställning (UTAN STRECK MELLAN DE 4 SISTA SIFFRORNA)
Du får inloggning direkt från Kravkompetens. Deltagarna kan logga in med engångskod eller BankID (om personnummer angavs vid köpet). Du loggar in här: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
iD06 registrering och plastkort
Most frequent questions and answers
För att få in kursen på ID06 kan du fylla i formuläret via länken: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/id06/
Ja, vi registrerar er kompetens på ID06 kompetensdatabas utan extra kostnad (värde 200 kr/deltagare).
Du MÅSTE SJÄLV efter du avslutat kursen gå till https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/plastkort-hemleverans/Plastkortet och fylla i formuläret för att få hem kortet i brevlådan (ÄVEN OM DU REDAN BETALT FÖR KORTET VID BESTÄLLNING)
Det tar cirka två veckor efter beställning att skickas ut/levereras.
Plastkort för kompetensbevis (utöver digitalt certifikat och ID06) erbjuds mot en extra kostnad per kort 195kr exkl moms.