Często zadawane pytania i odpowiedzi
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.
Aby ułatwić sobie zadanie, możesz nacisnąć klawisze Ctrl + F, aby wyszukać powiązane tematy, lub na komputerze Mac klawisze Command + F.
dane logowania
Przejdź do sekcji „Moje strony” – zarejestruj uczestników w panelu administracyjnym – kliknij nazwę szkolenia i przycisk „Zadania grupowe” – kliknij zakładkę „Uczestnicy” – kliknij „Usuń” przy nazwisku/adrze e-mail uczestnika – poczekaj na zatwierdzenie usunięcia; trwa to około 20–60 minut
Najczęstszą przyczyną jest to, że link do logowania został wysłany na nieprawidłowo podany adres e-mail lub trafił do folderu ze spamem.
Aby się zalogować, wykonaj następujące czynności: Wejdź na stronę https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/ i wybierz opcję logowania za pomocą:
Kod jednorazowy (otrzymasz kod na swój adres e-mail, aby móc się zalogować)
Bank iD – Jeśli podałeś swój numer osobowy podczas składania zamówienia, możesz zalogować się za pomocą Bank iD.
Możesz zalogować się za pomocą adresu e-mail i hasła. Jeśli potrzebujesz nowego hasła, kliknij opcję „Zresetuj hasło”.
Tak. Należy kliknąć przycisk „Usuń” w zakładce „Uczestnicy” w sekcji „Moje strony”.
Prosimy o kontakt z podaniem prawidłowych danych w celu zmiany numeru identyfikacyjnego uczestnika.
Dane użytkownika zostaną przesłane uczestnikom pocztą elektroniczną. Konto użytkownika zostanie utworzone automatycznie, jeśli pod podanym adresem e-mail nie ma jeszcze zarejestrowanego konta.
Uczestnik może również zalogować się za pomocą Bank iD tutaj: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/ lub kodu jednorazowego.
W przypadku zakupu dla jednego uczestnika dostęp jest przyznawany bezpośrednio po dokonaniu płatności i możesz przejść do sekcji „Moje konto” pod adresem https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
. W przypadku zamówienia dla więcej niż jednego uczestnika wysłanie danych użytkownika może potrwać do 2 godzin.
Tak, dane logowania uczestników są poufne i nie mogą być wykorzystywane przez osoby inne niż zarejestrowany uczestnik. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub przekazywania tych danych osobom innym niż wymienieni uczestnicy.
Dane logowania otrzymasz bezpośrednio od Kravkompetens. Sprawdź swoją skrzynkę e-mailową, gdzie znajdziesz link umożliwiający wybranie własnego hasła.
Uczestnicy mogą zalogować się za pomocą kodu jednorazowego lub BankID (jeśli podczas zakupu podano numer osobowy). Zaloguj się tutaj: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Kurs znajdziesz w sekcji „Moje strony” – „Moje kursy”. Zaloguj się tutaj: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Możesz przyznać licencje w sekcji „Moje strony” – „Zarejestruj uczestników” – tam zobaczysz nazwę kursu oraz przycisk „Zadania grupowe” – kliknij ten przycisk – przejdź do zakładki „Uczestnicy” – kliknij „Usuń uczestnika” przy odpowiedniej osobie, a następnie poczekaj na nasze zatwierdzenie. Zajmie to około 20–60 minut.
Zaloguj się do portalu administracyjnego, a będziesz mógł wyświetlić swoje grupy i dane uczestników.https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/arbetgivare/
Prawo do odstąpienia od umowy / Reklamacja
Częściowo – prawo do odstąpienia od umowy (zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość) obowiązuje tylko przez 14 dni, ponieważ zakup dotyczy dostarczenia treści cyfrowych, a dostarczanie rozpoczyna się bezpośrednio po dokonaniu zakupu. Okres 14 dni nie ma zastosowania, jeśli rozpocząłeś kurs
Skargi i reklamacje dotyczące Usługi należy zgłaszać na piśmie do działu obsługi klienta APV Utbildarna, korzystając z danych kontaktowych podanych w warunkach.
Klient będący konsumentem ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej Usługi w ciągu trzech (3) lat od daty zakupu. O wadzie należy poinformować na piśmie w rozsądnym terminie od jej wykrycia.
Płatność i warunki
Termin płatności wynosi 30 dni od daty wystawienia faktury.
W przypadku podania nieprawidłowego adresu i wynikającej z tego prośby o zwrot kwoty faktury naliczana jest opłata administracyjna w wysokości 49 SEK.
Faktura została wysłana na podany przez Ciebie adres do faktury, adres e-mail lub adres pocztowy. W razie pytań dotyczących faktur prosimy o kontakt pod adresem julia@apvutbildarna.se.
Tak, jako osoba fizyczna przy składaniu zamówienia należy podać swój numer identyfikacyjny osoby fizycznej zamiast numeru identyfikacyjnego organizacji (BEZ KRESKI MIĘDZY CZTEREMA OSTATNIMI CYFRAMI)
Dane logowania otrzymasz bezpośrednio od Kravkompetens. Uczestnicy mogą zalogować się za pomocą kodu jednorazowego lub BankID (jeśli podczas zakupu podano numer osobowy). Zaloguj się tutaj: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Rejestracja iD06 i karty plastikowe
Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi
Aby zapisać się na kurs ID06, możesz wypełnić formularz, klikając poniższy link: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/id06/
Tak, bez dodatkowych kosztów wprowadzimy Państwa kwalifikacje do bazy danych ID06 (o wartości 200 SEK na uczestnika).
Po ukończeniu kursu MUSISZ SAMODZIELNIE wejść na stronę https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/plastkort-hemleverans/Plastkortet i wypełnić formularz, aby otrzymać kartę pocztą (NAWET JEŚLI ZAPŁACIŁEŚ JUŻ ZA KARTĘ PRZY SKŁADANIU ZAMÓWIENIA)
Wysyłka/dostawa następuje około dwóch tygodni po złożeniu zamówienia.
Karty plastikowe służące jako dowód kwalifikacji (oprócz certyfikatu cyfrowego i karty ID06) są dostępne za dodatkową opłatą w wysokości 195 SEK (bez VAT) za sztukę.