Datenschutzerklärung – Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
APV Utbildarna i Sverige AB, org.nr 559243-3006, (”APV Utbildarna”, ”vi”, ”våra” eller ”oss”) är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som hanteras inom vår verksamhet inklusive denna webbplats. I denna policy anges hus vi behandlar dina personuppgifter i samband med den relation du har med oss i egenskap av webbplatsanvändare eller kund.
Wenn Sie Fragen zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich gerne unter den in Abschnitt 7 unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
Vilken typ av behandlingar (vilket är ett samlingsbegrepp i EU:s dataskyddsförordning (”GDPR”) för åtgärder kopplade till dina personuppgifter) som vi utför avseende dina personuppgifter, beror på i vilket sammanhang du kommer i kontakt med oss, och i vilken egenskap du agerar. För att underlätta för dig, har vi delat in policyn i olika kategoriavsnitt utifrån vilken relation du har med oss, där du under respektive kategori kan läsa om vilka behandlingar som utförs. Efter kategoriavsnitten följer information i flera avsnitt som är gemensamma för samtliga typer av personuppgiftsbehandling. I dessa avsnitt kan du bl.a. läsa om vilka vi delar dina personuppgifter med, var vi behandlar dina personuppgifter, vilka rättigheter du har gentemot oss, samt hur du kan komma i kontakt med oss. Nedan ser du en överblick över respektive avsnitt.
- Welche personenbezogenen Daten werden für welche Zwecke, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange verwendet?
- An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
- Wo verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
- Welche Rechte Sie uns gegenüber haben
- Cookies und andere Tracking-Techniken
- Änderungen und Aktualisierungen der Datenschutzerklärung
- So erreichen Sie uns am einfachsten
Bitte beachten Sie, dass unsere Website Links zu Websites enthält, die von anderen Betreibern verwaltet werden. Diese Websites haben (oder sollten) eigene Bestimmungen darüber, wie das jeweilige Unternehmen personenbezogene Daten verarbeitet. Wir haben keine Kontrolle darüber, was dort geschieht, und können auch keine Verantwortung dafür übernehmen. Wenn Sie diese Websites nutzen, sollten Sie sich daher die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Website genauer ansehen.
- Welche personenbezogenen Daten werden für welche Zwecke, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange verwendet?
- Kunden
Zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, d. h. was wir tun und warum | Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und woher sie stammen | Was ist unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung? | Wie lange verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für den jeweiligen Zweck? |
Um deinen Kauf zu verwalten, einschließlich der Rechnungsstellung, der Ausstellung von Zertifikaten und der Erinnerung daran, dass es Zeit ist, deinen Kurs zu wiederholen. | Von Ihnen:
| Unsere Vereinbarung mit Ihnen. | Ab dem Zeitpunkt des Kaufs und für den Zeitraum danach, der erforderlich ist, um Sie daran zu erinnern, dass Ihr Kurs erneuert werden muss. Da verschiedene Kurse unterschiedliche Wiederholungszyklen haben, variiert die Zeit je nach dem Kurs, den Sie besuchen. |
Um Kundendienstangelegenheiten zu bearbeiten, indem wir mit Ihnen per Chat, Telefon und E-Mail kommunizieren, beispielsweise um Beschwerden und Reklamationen zu klären und Sie hinsichtlich der von Ihnen benötigten Schulungen zu beraten. | Von Ihnen:
| Unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundendienstangelegenheiten. | 12 Monate ab dem Zeitpunkt, an dem Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. |
Um Ihr Benutzerkonto zu verwalten und zu administrieren, beispielsweise um Ihnen Anmeldeberechtigungen zu erteilen und Ihnen Zugang zu den richtigen Kursen zu gewähren. | Von dir;
| Unsere Vereinbarung mit Ihnen. | Ab dem Zeitpunkt, an dem der letzte Kauf mit der aktuellen E-Mail-Adresse getätigt wurde, und für den Zeitraum danach, der erforderlich ist, um Sie daran zu erinnern, dass Ihr Kurs erneuert werden muss. Da verschiedene Kurse unterschiedliche Wiederholungszyklen haben, variiert die Zeit je nach dem Kurs, den Sie besuchen. |
Um unsere Newsletter zu versenden. | Von dir;
| Ihre Zustimmung. | Von dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie diese widerrufen. |
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, beispielsweise zur Dokumentation von Transaktionen gemäß dem Rechnungslegungsgesetz. | Von Ihnen:
| Unsere rechtliche Verpflichtung. | Ab dem Zeitpunkt des Kaufs und für die zur Erfüllung der jeweiligen Verpflichtung erforderliche Zeit werden beispielsweise Zahlungsdaten gemäß dem Rechnungslegungsgesetz sieben (7) Jahre lang gespeichert. |
Um Rechtsansprüche geltend zu machen und uns gegen diese zu verteidigen. | Von Ihnen:
| Unser berechtigtes Interesse, uns gegen Rechtsansprüche verteidigen und solche geltend machen zu können. | Ab dem Zeitpunkt des Kaufs und zehn (10) Jahre danach, wenn Sie als Kunde einen Gewerbetreibenden vertreten, oder drei (3) Jahre, wenn Sie als Kunde eine Privatperson sind. |
- Website-Nutzer
Zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, d. h. was wir tun und warum | Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und woher sie stammen | Was ist unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung? | Wie lange verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für den jeweiligen Zweck? |
Um Ihre Erfahrung auf der Website zu optimieren, beispielsweise durch die Erstellung und Analyse von Statistiken. | Von Ihnen:
| Unser berechtigtes Interesse daran, unsere Website bereitstellen und verbessern zu können. | Diese Verarbeitung erfolgt während Ihres Besuchs auf der Website und wird danach höchstens 12 Monate lang gespeichert. |
Um Ihnen personalisierte Werbung anzubieten, die auf Ihren Interessen und Ihrer Nutzung der Website basiert.
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verarbeiten, können Sie uns dies mitteilen, indem Sie uns kontaktieren. Wir werden dann Ihre Daten nicht mehr für Marketingzwecke verwenden. | Von Ihnen:
| Unser berechtigtes Interesse daran, Ihnen Werbung und Angebote zu unseren Dienstleistungen zukommen zu lassen. | Diese Verarbeitung erfolgt während Ihres Besuchs auf der Website und wird danach höchstens 12 Monate lang gespeichert. |
- Wie haben wir die Interessenabwägung beurteilt, wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unser berechtigtes Interesse ist?
Für bestimmte Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und stützen uns dabei auf unser berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Bei der Beurteilung der Rechtsgrundlage stützen wir uns auf eine Interessenabwägung, durch die wir festgestellt haben, dass unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung schwerer wiegen als Ihr Interesse und Ihr Grundrecht, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht verarbeitet werden. Wir haben unser berechtigtes Interesse in den obigen Tabellen angegeben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir diesen Test durchgeführt haben. Unsere Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 7 unten.
- An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Um die in Abschnitt 1 genannten Zwecke zu erfüllen, müssen wir manchmal Dienste von Dritten in Anspruch nehmen. In solchen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten an diese Dritten weitergeben, z. B. an Behörden oder Dritte, die Dienstleistungen für uns erbringen. Wir gehen bei der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten stets mit großer Sorgfalt vor, und dies geschieht nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und dieser Datenschutzerklärung. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, stellen wir sicher, dass der Empfänger verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und dieser Datenschutzerklärung zu verarbeiten, z. B. durch den Abschluss von Datenverarbeitungsvereinbarungen mit dem Dritten, an den wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. In solchen Vereinbarungen wird der Dritte darüber informiert, wie er Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten darf und wie nicht.
Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
Wer sind die Empfänger? | Personengruppen, deren personenbezogene Daten an den Empfänger weitergegeben werden können | Personenbezogene Daten, die an den Empfänger weitergegeben werden | Zweck und Rechtsgrundlage für die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten |
Behörden |
| Alle personenbezogenen Daten, die von einer Behörde angefordert werden, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, diese personenbezogenen Daten, wie Name und Sozialversicherungsnummer, bereitzustellen. | Damit wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen können oder mit Ihrer Zustimmung (wenn Sie uns gebeten haben, personenbezogene Daten über Sie an eine Behörde weiterzugeben). |
IT-Anbieter, Anbieter digitaler Lösungen, beispielsweise zur Durchführung von Marketinganalysen. |
| Alle personenbezogenen Daten, die in Dokumenten enthalten sind, die auf unseren Servern gespeichert sind, z. B. Namen, Sozialversicherungsnummern und E-Mails. | Unser berechtigtes Interesse, unsere Geschäftstätigkeit ausüben zu können. |
Berater, wie z. B. Rechts-, Finanz- oder Steuerberater |
| Alle personenbezogenen Daten, die der Berater benötigt, um die von uns beauftragten Dienstleistungen zu erbringen, z. B. personenbezogene Daten, die Ihren Vertrag mit uns betreffen. | Unser berechtigtes Interesse, Hilfe und Beratung in Bezug auf unsere Geschäftstätigkeit in Anspruch nehmen zu können. |
Anbieter verschiedener Dienstleistungen wie Zahlungsdienstleister und Kreditunternehmen, Analyse von Informationen. |
| Alle personenbezogenen Daten, die der Berater benötigt, um die von uns beauftragten Dienstleistungen zu erbringen, z. B. personenbezogene Daten, die Ihren Vertrag mit uns betreffen. | Unser berechtigtes Interesse, Zugang zu Diensten zu erhalten, die für den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich sind. |
Potenzielle Käufer, neue Eigentümer, Berater des Unternehmens und Berater potenzieller Käufer |
| Alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Übernahme übertragen werden. | Berechtigtes Interesse: Im Falle eines Verkaufs oder einer Integration von APV Utbildarna durch einen Dritten können Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Durchführung einer Due Diligence, der Durchführung der Fusion oder der Übernahme und der anschließenden Fortführung der Geschäftstätigkeit weitergegeben werden. |
- Einwände gegen die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Sie haben das Recht, aufgrund der Umstände Ihres Einzelfalls der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Weitere Informationen zu Ihrem Widerspruchsrecht finden Sie in Abschnitt 4.5 unten.
- Wo verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wenn APV Utbildarna oder ein Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, in einem Land außerhalb der EU/des EWR ansässig ist, können Ihre personenbezogenen Daten in ein solches Land übertragen werden, das möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie die EU/der EWR bietet. In diesem Fall werden wir die erforderlichen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer solchen Übermittlung ergreifen, z. B. durch den Abschluss einer Vereinbarung mit dem Empfänger und die Beifügung der sogenannten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß dem Durchführungsbeschluss 2001/497/EG, 2010/87/EU oder 2021/914/EU beizufügen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ausreichend geschützt sind.
Rätt att få kopia – Vill du få ytterligare information om överföringar till länder utanför EU/EES, eller om du vill ta del av en kopia av den skyddsåtgärd som vi använt oss av, kan du kontakta oss enligt de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 7 nedan.
- Welche Rechte Sie uns gegenüber haben
Gemäß geltendem Recht haben Sie bestimmte Rechte, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Nachstehend beschreiben wir die jeweiligen Rechte und was sie für Sie in Bezug auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten bedeuten.
Wenn Sie eines dieser Rechte wahrnehmen möchten, weitere Informationen wünschen oder Fragen haben, können Sie sich gerne über die in Abschnitt 7 unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
- Recht auf Information
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir allgemein, welche personenbezogenen Daten von uns in verschiedenen Zusammenhängen verarbeitet werden. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, ob und in welchem Umfang wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie sich wie oben beschrieben an uns wenden und Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
- Recht auf Zugang (Auszug aus dem Register)
Wir können Ihnen auch eine Kopie, einen sogenannten Registerauszug, der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. In diesem Registerauszug geben wir unter anderem Auskunft darüber, welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, wofür die personenbezogenen Daten verwendet werden, wie lange die Daten gespeichert werden, an wen die personenbezogenen Daten weitergegeben wurden und woher die Daten stammen.
- Recht auf Berichtigung
Wir bemühen uns, stets korrekte personenbezogene Daten über Sie zu speichern und diese bei Bedarf zu aktualisieren. Sollten Sie dennoch feststellen, dass wir unrichtige Daten über Sie verarbeiten, haben Sie das Recht, uns wie oben beschrieben zu kontaktieren, um diese korrigieren zu lassen. Sie haben auch das Recht, uns zu bitten, unvollständige Daten zu vervollständigen, wenn dies für die Zwecke, für die Ihre Daten verarbeitet werden, relevant ist, indem Sie uns zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen.
- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht ist jedoch nicht absolut. Damit wir Ihre Daten löschen können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Beispielsweise haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen.
Das Recht auf Löschung ist auch eingeschränkt, wenn für die betreffenden Daten eine Ausnahme gilt. Beispielsweise haben wir das Recht, die Daten aufzubewahren, wenn dies erforderlich ist, um Rechtsansprüche geltend zu machen, durchzusetzen oder zu verteidigen.
- Recht auf Widerspruch
Sie haben jederzeit das Recht, unserer Verarbeitung zu widersprechen, wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (diese ist bei den verschiedenen Verarbeitungen oben in Abschnitt 1 angegeben) darin besteht, dass sie für Zwecke erforderlich ist, die unser berechtigtes Interesse betreffen.
Wenn Sie Widerspruch einlegen, sind wir nicht mehr berechtigt, die Daten zu verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Wenn wir der Ansicht sind, dass wir solche berechtigten Gründe haben oder wenn die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, werden wir Sie darüber und über die Gründe für diese Einschätzung informieren.
Sie können auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widersprechen (einschließlich Profiling, sofern dies Teil davon ist). Wenn Sie dies tun, werden wir die Verarbeitung für diese Zwecke einstellen.
- Recht auf Einschränkung
Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, beispielsweise wenn Sie der Meinung sind, dass die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, nicht korrekt sind oder dass die Verarbeitung unrechtmäßig ist. Sie können auch verlangen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten eingeschränkt wird, während wir prüfen, ob unser berechtigtes Interesse gegenüber Ihrem Interesse an Privatsphäre überwiegt, wenn Sie gegen die Verarbeitung Einspruch erhoben haben (weitere Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt 4.5 oben).
- Recht auf Übertragung personenbezogener Daten (Datenübertragbarkeit)
Wenn die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihre Einwilligung oder die Erfüllung eines Vertrags ist, haben Sie das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dies setzt jedoch voraus, dass die Verarbeitung automatisiert erfolgt (d. h. nicht in physischer Form auf Papier). Wenn es technisch möglich ist und Sie dies wünschen, können wir Ihre Daten an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
- Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise widerrufen, mit Wirkung ab dem Zeitpunkt des Widerrufs (d. h. die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir vor dem Widerruf durchgeführt haben, ist davon nicht betroffen). Dazu können Sie uns über die Kontaktdaten in Abschnitt 7 unten kontaktieren. Bei Direktwerbung per E-Mail kann der Widerruf über einen Link in der jeweiligen E-Mail erfolgen.
- Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Sie können eine Beschwerde bei der IMY (oder einer anderen Aufsichtsbehörde) einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften erfolgt.
- Voraussetzungen für die Wahrung Ihrer Rechte
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, können wir Sie gegebenenfalls auffordern, Ihre Identität nachzuweisen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Rechte geltend zu machen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage zur Ausübung Ihrer Rechte umgehend. Ihre Anfrage wird in der Regel innerhalb eines Monats nach Eingang bei uns beantwortet. Nur bei ungewöhnlich komplexen Anfragen oder wenn wir eine große Anzahl von Anfragen erhalten haben, kann sich die Antwortzeit um bis zu zwei Monate verlängern. Im Falle einer Verlängerung der Antwortzeit werden Sie darüber informiert.
- Cookies und andere Tracking-Techniken
Um unsere Dienste in höchstmöglicher Qualität anbieten zu können, verwenden wir auf unserer Website sogenannte Cookies und ähnliche Tracking-Techniken.
I samband med att du besöker webbplatsen får du en fråga om du samtycker till vår användning av cookies (med undantag för sådana nödvändiga cookies som inte kräver ditt samtycke). Du kan när som helst ta bort cookies från din webbläsare och justera dina inställningar för användningen av cookies. Detta kan du läsa mer om i vår cookiepolicy som du hittar [https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/cookie-policy/]. I cookiepolicyn beskriver vi bl.a. vilka typer av cookies vi använder, vad de används till och hur länge de lagras.
- Änderungen und Aktualisierungen der Datenschutzerklärung
Wir können Änderungen an der Datenschutzerklärung vornehmen, wenn dies erforderlich ist, um zu beschreiben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Alle derartigen Änderungen werden hier auf der Website veröffentlicht. Sie sollten daher die Datenschutzerklärung regelmäßig und bei jeder Nutzung unserer Dienste durchlesen.
- So erreichen Sie uns am einfachsten
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Verantwortlicher für personenbezogene Daten | |
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Adresse | Drakegatan 10, 412 50 Göteborg, Schweden |
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