Häufig gestellte Fragen und Antworten
Hier findest du Antworten auf all deine Fragen.
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Anmeldedaten
Gehe zu „Meine Seiten“ – registriere Teilnehmer im Dashboard – klicke auf den Namen der Schulung und dann auf die Schaltfläche „Gruppenaufgaben“ – klicke auf die Registerkarte „Teilnehmer“ – klicke bei dem Namen/der E-Mail-Adresse des Teilnehmers auf „Entfernen“ – warte, bis wir die Entfernung genehmigt haben; dies dauert ca. 20–60 Minuten
Det vanligaste skälet är att inloggningslänken skickades till en felaktigt angiven e-postadress alternativt har de kommit till skräpposten.
Gör såhär för att logga in: Gå till https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/ och välj logga in med antingen:
Engångskod (du får en kod till din mail så du kan logga in)
Bank iD – Har du angivit ditt person nr vid order kan du logga in med bank ID.
Du logga in med mail och lösenord. Behöver du nytt lösenord kan du klicka återställ lösenord.
Ja. Klicke auf der Registerkarte „Teilnehmer“ unter „Meine Seiten“ auf „Löschen“.
Bitte teilen Sie uns die korrekten Daten mit, damit wir die Personennummer des Teilnehmers ändern können.
Användaruppgifterna mejlas till deltagarna. Användarkontot skapas automatiskt om inget befintligt konto finns registrerat med den angivna e-postadressen.
Deltagaren kan även logga in med Bank iD här: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/ alternativt engångskod.
Vid köp som ensam deltagare ges tillgång i samband med betalningen direkt och du kan gå till mina sior https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Vid beställning för fler än en deltagare kan utskicket av användaruppgifterna ta upp till 2 timmar.
Ja, die Zugangsdaten der Teilnehmer sind vertraulich und dürfen nur von dem registrierten Teilnehmer selbst genutzt werden. Jegliches Kopieren, Verbreiten oder Weiterleiten an andere Personen als die namentlich genannten Teilnehmer ist untersagt.
Du erhältst deine Zugangsdaten direkt von Kravkompetens. Schau in deinem E-Mail-Postfach nach – dort findest du einen Link, über den du ein eigenes Passwort festlegen kannst.
Deltagarna kan logga in med engångskod eller BankID (om personnummer angavs vid köpet). Du loggar in här: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Du hittar kursen under Mina sidor – Mina kurser. Logga in här: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Sie können die Lizenzen unter „Meine Seiten“ – „Teilnehmer registrieren“ vergeben. Dort sehen Sie den Namen des Kurses sowie eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Gruppenaufgaben“ – klicken Sie auf diese Schaltfläche – gehen Sie zum Reiter „Teilnehmer“ – klicken Sie bei der entsprechenden Person auf „Teilnehmer entfernen“ und warten Sie dann auf unsere Bestätigung. Dies dauert ca. 20–60 Minuten.
Logga in på Admin portalen så ska du kunna se dina grupper och deltagaruppgifter.https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/arbetgivare/
Widerrufsrecht / Reklamation
Teilweise gilt das Widerrufsrecht (gemäß dem Fernabsatzgesetz) nur für einen Zeitraum von 14 Tagen, da es sich bei dem Kauf um die Bereitstellung digitaler Inhalte handelt und die Bereitstellung unmittelbar nach dem Kauf beginnt. Die 14-tägige Frist gilt nicht, wenn Sie bereits mit dem Kurs begonnen haben.
Beschwerden und Reklamationen bezüglich eines Dienstes sind schriftlich an den Kundendienst von APV Utbildarna unter Verwendung der in den Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten zu richten.
Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von drei (3) Jahren nach dem Kauf eine Reklamation bezüglich einer Dienstleistung einzureichen. Der Mangel muss innerhalb einer angemessenen Frist nach seiner Feststellung schriftlich gemeldet werden.
Zahlung und Bedingungen
Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum.
Wenn eine falsche Adresse angegeben wurde und die Rechnung daher gutgeschrieben werden soll, fällt eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 49 SEK an.
Die Rechnung wurde und wird erneut an die von Ihnen angegebene Rechnungs- bzw. E-Mail-Adresse oder Postanschrift gesendet. Bei Fragen zu Rechnungen wenden Sie sich bitte an julia@apvutbildarna.se.
Ja, als Privatperson geben Sie bei der Bestellung Ihre Personennummer anstelle der Organisationsnummer an (OHNE STRICH ZWISCHEN DEN LETZTEN VIER ZIFFERN)
Du får inloggning direkt från Kravkompetens. Deltagarna kan logga in med engångskod eller BankID (om personnummer angavs vid köpet). Du loggar in här: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
iD06-Registrierung und Plastikkarte
Häufig gestellte Fragen und Antworten
För att få in kursen på ID06 kan du fylla i formuläret via länken: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/id06/
Ja, wir tragen Ihre Qualifikationen ohne zusätzliche Kosten in die ID06-Kompetenzdatenbank ein (im Wert von 200 SEK pro Teilnehmer).
Du MÅSTE SJÄLV efter du avslutat kursen gå till https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/plastkort-hemleverans/Plastkortet och fylla i formuläret för att få hem kortet i brevlådan (ÄVEN OM DU REDAN BETALT FÖR KORTET VID BESTÄLLNING)
Det tar cirka två veckor efter beställning att skickas ut/levereras.
Plastikkarten für Qualifikationsnachweise (zusätzlich zum digitalen Zertifikat und ID06) werden gegen einen Aufpreis von 195 SEK zzgl. MwSt. pro Karte angeboten.