Tietosuojakäytäntö – Tietoa henkilötietojesi käsittelystä
APV Utbildarna i Sverige AB, yritysnumero 559243-3006, (”APV Utbildarna”, ”me”, ”meidän” tai ”me”) on rekisterinpitäjä, joka käsittelee henkilötietojasi toiminnassamme, mukaan lukien tällä verkkosivustolla. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten käsittelemme henkilötietojasi suhteessasi meihin verkkosivuston käyttäjänä tai asiakkaana.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä alla olevassa kohdassa 7 mainittujen yhteystietojen avulla.
Millaisia käsittelytoimia (joka on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (”GDPR”) henkilökohtaisiin tietoihisi liittyvistä toimenpiteistä), riippuu siitä, missä yhteydessä olet yhteydessä meihin ja missä ominaisuudessa toimit. Helpottaaksemme sinua, olemme jakaneet tämän käytännön eri kategorioihin sen mukaan, millainen suhde sinulla on meihin, ja kunkin kategorian alla voit lukea, mitä käsittelyjä suoritetaan. Kategorioiden jälkeen seuraa useita osioita, jotka koskevat kaikkia henkilötietojen käsittelytyyppejä. Näissä osioissa voit lukea muun muassa siitä, kenelle jaamme henkilötietojasi, missä käsittelemme henkilötietojasi, mitä oikeuksia sinulla on meitä kohtaan sekä miten voit ottaa meihin yhteyttä. Alla on yleiskatsaus kuhunkin osioon.
- Mitä henkilötietoja käytetään mihin tarkoitukseen, millä oikeusperusteella ja kuinka kauan?
- Kenelle jaamme henkilötietojasi?
- Missä käsittelemme henkilötietojasi?
- Mitä oikeuksia sinulla on meitä kohtaan
- Evästeet ja muut seurantatekniikat
- Tietosuojakäytännön muutokset ja päivitykset
- Helpoin tapa ottaa yhteyttä meihin
Huomaa, että sivustollamme on linkkejä sivustoille, joita hallinnoivat muut tahot kuin me. Näillä sivustoilla on (tai niiden pitäisi olla) omat säännöt siitä, miten kyseinen yritys käsittelee henkilötietoja. Emme voi valvoa niiden toimintaa emmekä ottaa siitä vastuuta. Jos käytät näitä sivustoja, sinun tulee tutustua kyseisen sivuston tietosuojakäytäntöön.
- Mitä henkilötietoja käytetään mihin tarkoitukseen, millä oikeusperusteella ja kuinka kauan?
- Asiakkaat
Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietojasi, eli mitä teemme ja miksi | Mitä henkilötietoja käsittelemme ja mistä ne ovat peräisin | Mikä on käsittelyn oikeusperusta? | Kuinka kauan käsittelemme henkilötietojasi kyseistä tarkoitusta varten? |
Hallinnoida ostostasi, mukaan lukien laskutuksen käsittely, todistusten myöntäminen ja muistuttaa sinua kurssin uusimisesta. | Sinulta:
| Sopimuksemme kanssasi. | Ostoksen tekemisestä lähtien ja sen jälkeen niin kauan kuin on tarpeen muistuttaa sinua kurssin uusimisesta. Koska eri kursseilla on erilaiset toistosyklit, aika vaihtelee sen mukaan, millä kurssilla olet. |
Käsitellä asiakaspalveluasioita, kommunikoida kanssasi chatin, puhelimen ja sähköpostin välityksellä, esimerkiksi selvittää valituksia ja reklamaatioita sekä opastaa sinua tarvitsemasi koulutuksen suhteen. | Sinulta:
| Meidän oikeutettu etumme käsitellä asiakaspalveluasioita. | 12 kuukauden ajan siitä, kun otit meihin yhteyttä. |
Käyttäjätilisi hallinnoimiseksi ja ylläpitämiseksi, esimerkiksi kirjautumisoikeuksien myöntämiseksi ja oikeiden kurssien saatavuuden varmistamiseksi. | Sinulta;
| Sopimuksemme kanssasi. | Siitä lähtien, kun viimeisin ostos on tehty kyseisellä sähköpostiosoitteella, ja sen jälkeen niin kauan kuin on tarpeen muistuttaa sinua kurssin uusimisesta. Koska eri kursseilla on erilaiset toistosyklit, aika vaihtelee sen mukaan, mitä kurssia olet suorittamassa. |
Uutiskirjeiden lähettämiseen. | Sinulta;
| Su suostumus. | Siitä hetkestä, kun olet antanut suostumuksesi, siihen hetkeen, kun peruutat sen. |
Oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi, esimerkiksi kirjanpitolain mukaisen liiketoimien dokumentoimiseksi. | Sinulta:
| Oikeudellinen velvollisuutemme. | Ostoksen tekemisestä lähtien ja kunkin velvoitteen täyttämiseen tarvittavan ajan, esimerkiksi maksutiedot säilytetään seitsemän (7) vuotta kirjanpitolain mukaisesti. |
Oikeudellisten vaatimusten esittämiseksi ja puolustamiseksi. | Sinulta:
| Meidän oikeutettu etumme puolustautua ja esittää oikeudellisia vaatimuksia. | Ostoksen tekemisestä alkaen ja kymmenen (10) vuotta sen jälkeen, jos asiakas edustaa elinkeinonharjoittajaa, ja kolme (3) vuotta, jos asiakas on yksityishenkilö. |
- Verkkosivuston käyttäjät
Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietojasi, eli mitä teemme ja miksi | Mitä henkilötietoja käsittelemme ja mistä ne ovat peräisin | Mikä on käsittelyn oikeusperusta? | Kuinka kauan käsittelemme henkilötietojasi kyseistä tarkoitusta varten? |
Optimoida kokemustasi sivustosta esimerkiksi tuottamalla ja analysoimalla tilastoja. | Sinulta:
| Meidän oikeutettu etumme tarjota ja parantaa verkkosivustoamme. | Tämä käsittely tapahtuu vierailusi aikana verkkosivustolla ja tallennetaan enintään 12 kuukauden ajaksi sen jälkeen. |
Tarjotaksemme sinulle räätälöityä markkinointia, joka perustuu kiinnostuksen kohteisiisi ja sivuston käyttöön.
Jos et halua meidän käsittelevän tietojasi tällä tavalla, voit ilmoittaa siitä meille ottamalla meihin yhteyttä. Lopettamme tällöin tietojesi käytön markkinointitarkoituksiin. | Sinulta:
| Meidän oikeutettu etumme tarjota sinulle markkinointia ja tarjouksia palveluistamme. | Tämä käsittely tapahtuu vierailusi aikana verkkosivustolla ja tallennetaan enintään 12 kuukauden ajaksi sen jälkeen. |
- Miten olemme arvioineet etujen tasapainon, kun henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme?
Tietyissä tarkoituksissa käsittelemme henkilötietojasi ja luotamme oikeutettuun etuumme käsittelyn oikeusperusteena. Oikeusperustetta arvioidessamme luotamme etujen punnitsemiseen, jonka avulla olemme todenneet, että käsittelyn oikeutetut etumme ovat painavampia kuin sinun etusi ja perusoikeutesi olla käsittelemättä henkilötietojasi. Olemme ilmoittaneet oikeutetun etumme yllä olevissa taulukoissa. Ota meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja tämän testin suorittamisesta. Yhteystietomme löytyvät alla olevasta kohdasta 7.
- Kenelle jaamme henkilötietojasi?
Jotta voimme täyttää edellä kohdassa 1 mainitut tarkoitukset, meidän on toisinaan käytettävä kolmansien osapuolten palveluja. Tällaisissa tilanteissa voimme siirtää henkilötietojasi tällaisille kolmansille osapuolille, kuten viranomaisille tai meille palveluja tarjoaville kolmansille osapuolille. Olemme aina erittäin varovaisia henkilötietojesi siirtämisessä, ja se tapahtuu vain sovellettavan lain ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Kun jaamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille, varmistamme, että vastaanottaja on velvollinen käsittelemään henkilötietojasi GDPR:n ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, esimerkiksi solmimalla henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen kolmannen osapuolen kanssa, jolle jaamme henkilötietojasi. Tällaisissa sopimuksissa kolmannelle osapuolelle annetaan ohjeet siitä, miten se saa ja ei saa käsitellä henkilötietojasi.
Henkilötietojasi voidaan siirtää seuraaville vastaanottajaryhmille:
Keitä ovat vastaanottajat? | Henkilöryhmät, joiden henkilötietoja voidaan jakaa vastaanottajalle | Vastaanottajalle luovutettavat henkilötiedot | Henkilötietojesi jakamisen tarkoitus ja oikeusperusta |
Viranomaiset |
| Kaikki viranomaisen pyytämät henkilötiedot, jos meillä on lakisääteinen velvollisuus toimittaa kyseiset henkilötiedot, kuten nimi ja henkilötunnus. | Jotta voimme täyttää lakisääteisen velvoitteen tai sinun suostumuksesi perusteella (jos olet pyytänyt meitä luovuttamaan sinua koskevia henkilötietoja viranomaiselle). |
IT-toimittajat, digitaalisten ratkaisujen toimittajat, esimerkiksi markkinointianalyysien toteuttamiseen. |
| Kaikki henkilötietoja sisältävät asiakirjat, jotka on tallennettu palvelimillemme, kuten nimet, henkilötunnukset ja sähköpostiviestit. | Meidän oikeutettu etumme harjoittaa liiketoimintaamme. |
Neuvonantajat, kuten laki-, talous- tai veroneuvonantajat |
| Henkilötiedot, joita neuvonantaja tarvitsee suorittaakseen palvelut, joita varten olemme neuvonantajan palkannut, kuten henkilötiedot, jotka liittyvät sopimukseesi kanssamme. | Meidän oikeutettu etumme saada apua ja neuvontaa liiketoimintaamme liittyen. |
Erilaisia palveluja tarjoavat toimittajat, kuten maksuvälittäjät ja luottoyhtiöt, tietojen analysointi. |
| Henkilötiedot, joita neuvonantaja tarvitsee suorittaakseen palvelut, joita varten olemme neuvonantajan palkannut, kuten henkilötiedot, jotka liittyvät sopimukseesi kanssamme. | Meidän oikeutettu etumme saada käyttöömme palveluja, jotka ovat välttämättömiä liiketoimintamme harjoittamiseksi. |
Potentiaalinen ostaja, uusi omistaja, yhtiön neuvonantaja ja potentiaalisen ostajan neuvonantaja |
| Kaikki henkilötiedot, jotka siirretään yrityskaupan yhteydessä. | Oikeutettu etu: Jos APV Utbildarna myydään tai integroidaan kolmannen osapuolen kanssa, henkilötietojasi voidaan jakaa due diligence -prosessin toteuttamiseksi, fuusion tai yrityskaupan toteuttamiseksi ja sen jälkeen liiketoiminnan jatkamiseksi. |
- Vastalauseet henkilötietojesi jakamisesta
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi jakamista yksilöllisen tilanteesi perusteella. Lisätietoja vastustamisoikeudestasi on kohdassa 4.5.
- Missä käsittelemme henkilötietojasi?
Jos APV Utbildarna tai jokin yhteistyökumppanimme sijaitsee EU:n/ETA:n ulkopuolella, henkilötietojasi saatetaan siirtää kyseiseen maahan, jossa tietosuojan taso ei välttämättä vastaa EU:n/ETA:n tasoa. Tällaisessa tapauksessa ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi tällaisen siirron yhteydessä, esimerkiksi solmimalla sopimuksen vastaanottajan kanssa ja liittämällä tähän sopimukseen Euroopan komission vakiolausekkeet täytäntöönpanopäätöksen 2001/497/EY, 2010/87/EU tai 2021/914/EU, varmistaaksemme, että henkilötietosi ovat riittävän suojattuja.
Oikeus saada kopio – Jos haluat lisätietoja siirroista EU:n/ETA:n ulkopuolelle tai jos haluat saada kopion käyttämästämme suojatoimenpiteestä, voit ottaa meihin yhteyttä alla kohdassa 7 mainittujen yhteystietojen avulla.
- Mitä oikeuksia sinulla on meitä kohtaan
Voimassa olevan lainsäädännön mukaan sinulla on oikeus tiettyihin oikeuksiin, kun käsittelemme henkilötietojasi. Alla kuvataan kukin oikeus ja sen merkitys sinulle suhteessa käsittelemiimme henkilötietoihin.
Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, saada lisätietoja tai sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä alla kohdassa 7 mainittujen yhteystietojen kautta.
- Oikeus saada tietoa
Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan yleisesti, mitä henkilötietoja käsittelemme eri yhteyksissä. Jos haluat lisätietoja siitä, käsittelemmekö juuri sinun henkilötietojasi ja missä laajuudessa, voit ottaa meihin yhteyttä yllä olevien yhteystietojen avulla ja pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme.
- Oikeus saada pääsy tietoihin (rekisteriote)
Voimme myös toimittaa sinulle kopion, ns. rekisteriotteen, käsittelemistämme henkilötiedoista. Rekisteriotteessa annamme tietoa mm. siitä, mitä henkilötietoryhmiä käsitellään, mihin henkilötietoja käytetään, kuinka kauan tietoja säilytetään, kenelle henkilötietoja on luovutettu ja mistä tiedot ovat peräisin.
- Oikeus oikaisuihin
Pyrimme aina pitämään sinua koskevat henkilötiedot oikeina ja päivittämään ne tarvittaessa. Jos huomaat, että käsittelemme sinua koskevia tietoja virheellisesti, sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä yllä olevalla tavalla, jotta voimme korjata tiedot. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä täydentämään puutteellisia tietoja, jos se on tarkoituksenmukaista tietojen käsittelyn tarkoituksen kannalta, toimittamalla meille lisätietoja.
- Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi)
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Tämä oikeus ei kuitenkaan ole ehdoton. Jotta voimme poistaa tietosi, tiettyjen ehtojen on täytyttävä. Sinulla voi esimerkiksi olla oikeus saada tiedot poistettua, jos ne eivät enää ole tarpeellisia niille tarkoituksille, joihin ne on kerätty, jos peruutat suostumuksesi tai jos olet vastustanut tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin.
Oikeus tietojen poistamiseen on myös rajoitettu, jos kyseisiin tietoihin sovelletaan jotakin poikkeusta. Meillä on esimerkiksi oikeus säilyttää tiedot, jos se on tarpeen oikeudellisten vaatimusten vahvistamiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
- Oikeus vastustaa
Sinulla on aina oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä, jos käsittelyn oikeusperuste (joka on mainittu edellä kohdassa 1) on se, että käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi.
Jos vastustat, meillä ei ole oikeutta käsitellä tietoja enää, ellei meillä ole pakottavia perusteltuja syitä käsittelylle, jotka ovat painavampia kuin sinun etusi, oikeutesi ja vapautesi, tai ellei se tapahdu oikeudellisten vaatimusten vahvistamiseksi, toteuttamiseksi tai puolustamiseksi. Jos katsomme, että meillä on tällaiset perustellut syyt tai jos tietoja tarvitaan oikeudellisten vaatimusten vahvistamiseksi, toteuttamiseksi tai puolustamiseksi, ilmoitamme sinulle tästä ja arvioinnin perusteista.
Voit myös vastustaa henkilötietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin (mukaan lukien profilointi, jos se on osa tätä). Jos teet niin, lopetamme käsittelyn näihin tarkoituksiin.
- Oikeus rajoitukseen
Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista esimerkiksi, jos et pidä meillä olevia tietojasi oikeina tai jos katsot käsittelyn olevan laitonta. Voit myös pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista siksi ajaksi, kun tarkistamme, onko meidän oikeutettu etumme painavampi kuin sinun yksityisyydensuojasi, kun olet vastustanut käsittelyä (katso lisätietoja kohdasta 4.5 yllä).
- Oikeus siirtää henkilötietoja (tietojen siirrettävyys)
Jos käsittelymme oikeusperusta on suostumus tai sopimuksen täytäntöönpano, sinulla on oikeus saada meille toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Tämä edellyttää kuitenkin, että käsittely tapahtuu automaattisesti (eli ei fyysisessä paperimuodossa). Jos se on teknisesti mahdollista ja haluat sitä, voimme siirtää tietosi jollekin toiselle henkilötietojen vastuuhenkilölle.
- Oikeus peruuttaa suostumuksesi
Voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen kokonaan tai osittain, ja peruutus tulee voimaan peruutushetkestä lähtien (eli ennen peruutushetkeä suorittamamme henkilötietojen käsittely ei muutu). Voit tehdä tämän ottamalla meihin yhteyttä alla olevassa kohdassa 7 mainittujen yhteystietojen kautta. Sähköpostitse lähetettävän suoramainonnan osalta peruutus voidaan tehdä kyseisen lähetyksen sisältämän linkin kautta.
- Oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle
Voit tehdä valituksen IMY:lle (tai muulle valvontaviranomaiselle), jos katsot, että henkilötietojesi käsittely ei ole voimassa olevan lainsäädännön mukaista.
- Edellytykset oikeuksiesi käyttämiselle
Yksityisyytesi suojaamiseksi voimme tarvittaessa pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi, kun otat meihin yhteyttä oikeuksiesi käyttämiseksi. Käsittelemme oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyyntösi nopeasti. Vastaamme pyyntöösi yleensä kuukauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet sen. Vain poikkeuksellisen monimutkaisten pyyntöjen tai suuren pyyntömäärän vuoksi vastausaikaa voidaan pidentää enintään kahdella kuukaudella. Jos vastausaikaa pidennetään, sinulle ilmoitetaan asiasta.
- Evästeet ja muut seurantatekniikat
Jotta voimme tarjota palveluitamme mahdollisimman korkealaatuisina, käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita.
I samband med att du besöker webbplatsen får du en fråga om du samtycker till vår användning av cookies (med undantag för sådana nödvändiga cookies som inte kräver ditt samtycke). Du kan när som helst ta bort cookies från din webbläsare och justera dina inställningar för användningen av cookies. Detta kan du läsa mer om i vår cookiepolicy som du hittar [https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/cookie-policy/]. I cookiepolicyn beskriver vi bl.a. vilka typer av cookies vi använder, vad de används till och hur länge de lagras.
- Tietosuojakäytännön muutokset ja päivitykset
Voimme tehdä muutoksia tietosuojakäytäntöön, jos se on tarpeen kuvaamaan, miten käsittelemme henkilötietojasi. Kaikki tällaiset muutokset julkaistaan tällä verkkosivustolla, joten sinun tulee lukea tietosuojakäytäntö säännöllisesti ja aina, kun käytät palveluitamme.
- Helpoin tapa ottaa yhteyttä meihin
Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.
Henkilötietojen vastuuhenkilö | |
Nimi | APV Utbildarna i Sverige AB |
Osoite | Drakegatan 10, 412 50 Göteborg, Ruotsi |
Sähköposti | |
Puhelinnumero | 010-4911211 |
Evästekäytäntö