Politique de confidentialité – Informations sur le traitement de vos données personnelles

APV Utbildarna i Sverige AB, org.nr 559243-3006, (”APV Utbildarna”, ”vi”, ”våra” eller ”oss”) är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som hanteras inom vår verksamhet inklusive denna webbplats. I denna policy anges hus vi behandlar dina personuppgifter i samband med den relation du har med oss i egenskap av webbplatsanvändare eller kund. 

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section 7 ci-dessous.

Vilken typ av behandlingar (vilket är ett samlingsbegrepp i EU:s dataskyddsförordning (”GDPR”) för åtgärder kopplade till dina personuppgifter) som vi utför avseende dina personuppgifter, beror på i vilket sammanhang du kommer i kontakt med oss, och i vilken egenskap du agerar. För att underlätta för dig, har vi delat in policyn i olika kategoriavsnitt utifrån vilken relation du har med oss, där du under respektive kategori kan läsa om vilka behandlingar som utförs. Efter kategoriavsnitten följer information i flera avsnitt som är gemensamma för samtliga typer av personuppgiftsbehandling. I dessa avsnitt kan du bl.a. läsa om vilka vi delar dina personuppgifter med, var vi behandlar dina personuppgifter, vilka rättigheter du har gentemot oss, samt hur du kan komma i kontakt med oss. Nedan ser du en överblick över respektive avsnitt.

1. Quelles données personnelles sont utilisées à quelles fins, sur quelle base juridique et pendant combien de temps ?
2. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
3. Où traitons-nous vos données personnelles ?
4. Quels sont vos droits vis-à-vis de nous ? 
5. Cookies et autres techniques de suivi
6. Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité
7. Comment nous contacter facilement

Veuillez noter que notre site Web contient des liens vers des sites Web gérés par des tiers. Ces sites Web ont (ou devraient avoir) leurs propres règles concernant le traitement des données personnelles par l'entreprise. Nous n'avons aucun contrôle sur ce qui s'y passe et ne pouvons en être tenus responsables. Si vous utilisez ces sites Web, nous vous recommandons donc de consulter leur politique de confidentialité.

1. Quelles données personnelles sont utilisées à quelles fins, sur quelle base juridique et pendant combien de temps ? 
   1. Clients

 

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel, c'est-à-dire ce que nous faisons et pourquoi ?	Quelles données personnelles traitons-nous et d'où proviennent-elles ?	Quelle est notre base juridique pour le traitement ?	Pendant combien de temps traitons-nous vos données à caractère personnel à cette fin spécifique ?
Pour gérer votre achat, y compris la facturation, l'émission de certificats et les rappels lorsqu'il est temps de renouveler votre cours.	De votre part : Kontakt och identifikationsuppgifter;  Betalinformation; Orderinformation.	Notre accord avec vous.	À partir du moment où l'achat est effectué et pendant la période nécessaire pour vous rappeler que votre cours doit être renouvelé. Étant donné que les différents cours ont des cycles de répétition différents, la durée varie en fonction du cours que vous suivez.
Pour traiter les demandes du service clientèle, en communiquant avec vous par chat, téléphone et e-mail, par exemple pour examiner les plaintes et les réclamations et pour vous guider dans le choix de la formation dont vous avez besoin.	De votre part : Kontakt och identifikationsuppgifter;  Betalinformation; Orderinformation. Din korrespondens.	Notre intérêt légitime à pouvoir traiter les demandes de service client.	Pendant 12 mois à compter de la date à laquelle vous nous avez contactés.
Pour gérer et administrer votre compte utilisateur, par exemple pour vous donner des droits de connexion et vous donner accès aux cours appropriés.	De votre part ; Kontakt och identifikationsuppgifter;  Köphistorik;  Tekniska uppgifter om exempelvis dator, mobiltelefon eller andra enheter som används; Orderinformation.	Notre accord avec vous.	À compter de la date de votre dernier achat effectué avec l'adresse e-mail actuelle et pendant la période nécessaire pour vous rappeler que votre cours doit être renouvelé. Étant donné que les différents cours ont des cycles de révision différents, la durée varie en fonction du cours que vous suivez.
Pour envoyer nos newsletters.	De votre part ; Kontakt och identifikationsuppgifter.	Votre consentement.	À partir du moment où vous avez donné votre consentement jusqu'à ce que vous le révoquiez.
Pour remplir des obligations légales, par exemple pour documenter des transactions conformément à la loi sur la comptabilité.	De votre part : Kontakt och identifikationsuppgifter;  Betalinformation; Orderinformation.	Notre obligation légale.	À compter de la date d'achat et pendant la durée nécessaire à l'exécution des obligations respectives, les données relatives au paiement sont conservées pendant sept (7) ans, conformément à la loi sur la comptabilité.
Pour faire valoir et défendre nos droits contre toute action en justice.	De votre part : Kontakt och identifikationsuppgifter;  Betalinformation; Orderinformation. Din korrespondens.	Notre intérêt légitime à pouvoir nous défendre et faire valoir nos droits.	À compter de la date d'achat et pendant dix (10) ans si vous êtes un client représentant un professionnel, si vous êtes un client particulier, les données sont conservées pendant trois (3) ans.

 

1. Utilisateurs du site web

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel, c'est-à-dire ce que nous faisons et pourquoi ?	Quelles données personnelles traitons-nous et d'où proviennent-elles ?	Quelle est notre base juridique pour le traitement ?	Pendant combien de temps traitons-nous vos données à caractère personnel à cette fin spécifique ?
Pour optimiser votre expérience du site web, par exemple en collectant et en analysant des statistiques.	De votre part : teknisk information som genereras genom ditt användande av webbplatsen; information om din internetenhet, t.ex. IP-adress, språkinställningar, webbläsar-inställningar, operativsystem;  tid och datum för besöker på webbplatsen.	Notre intérêt légitime à fournir et améliorer notre site web.	Ce traitement est effectué pendant votre visite sur le site web et est conservé pendant une durée maximale de 12 mois après celle-ci.
Pour fournir des publicités personnalisées, basées sur vos intérêts et votre utilisation du site Web.    Si vous ne souhaitez pas que nous procédions à ce traitement de vos données, vous pouvez nous en informer en nous contactant. Nous cesserons alors d'utiliser vos données à des fins de marketing.	De votre part : Kontakt och identifikationsuppgifter;  teknisk information som genereras genom ditt användande av webbplatsen; information om din internetenhet, t.ex. IP-adress, språkinställningar, webbläsar-inställningar, operativsystem;  tid och datum för besöker på webbplatsen.	Notre intérêt légitime à pouvoir vous proposer des promotions et des offres concernant nos services.	Ce traitement est effectué pendant votre visite sur le site web et est conservé pendant une durée maximale de 12 mois après celle-ci.

 

1. Comment avons-nous évalué la mise en balance des intérêts lorsque la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime ?

À certaines fins, nous traitons vos données à caractère personnel en nous fondant sur notre intérêt légitime comme base juridique du traitement. Pour évaluer la base juridique, nous nous appuyons sur un test de mise en balance des intérêts, grâce auquel nous avons déterminé que nos intérêts légitimes pour le traitement l'emportent sur votre intérêt et votre droit fondamental à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas traitées. Nous avons indiqué notre intérêt légitime dans les tableaux ci-dessus. Veuillez nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous avons effectué ce test. Vous trouverez nos coordonnées dans la section 7 ci-dessous.

1. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ? 

Pour atteindre les objectifs mentionnés dans la section 1 ci-dessus, nous devons parfois recourir aux services de tiers. Dans de telles situations, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles à ces tiers, par exemple des autorités publiques ou des tiers qui nous fournissent des services. Nous faisons toujours preuve d'une grande prudence lorsque vos données personnelles sont transférées, et ce transfert n'a lieu que conformément à la législation applicable et à la présente politique de confidentialité. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous veillons à ce que le destinataire soit tenu de traiter vos données personnelles conformément au RGPD et à la présente politique de confidentialité, par exemple en concluant des accords de sous-traitance avec les tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles. Dans ces accords, le tiers reçoit des instructions sur la manière dont il peut et ne peut pas traiter vos données personnelles.

Vos données personnelles peuvent être transférées aux catégories de destinataires suivantes :

 

Qui sont les bénéficiaires ?	Catégories de personnes dont les données à caractère personnel peuvent être communiquées au destinataire	Données personnelles partagées avec le destinataire	Finalité et base juridique du partage de vos données à caractère personnel
Autorités publiques	Clients Utilisateurs du site web	Toutes les données personnelles demandées par une autorité publique, si nous sommes légalement tenus de fournir ces données personnelles, telles que le nom et le numéro d'identification personnel.	Pour nous permettre de remplir une obligation légale, ou avec votre consentement (si vous nous avez demandé de transmettre des données à caractère personnel vous concernant à une autorité publique).
Fournisseurs informatiques, fournisseurs de solutions numériques, par exemple pour réaliser des analyses marketing.	Clients  Utilisateurs du site web	Toutes les données personnelles contenues dans les documents stockés sur nos serveurs, telles que les noms, numéros d'identification et e-mails.	Notre intérêt légitime à pouvoir exercer notre activité.
Conseillers, tels que conseillers juridiques, financiers ou fiscaux	Clients Utilisateurs du site web	Les données personnelles dont le conseiller a besoin pour fournir les services pour lesquels nous l'avons engagé, par exemple les données personnelles relatives à votre contrat avec nous.	Notre intérêt légitime à pouvoir obtenir de l'aide et des conseils concernant nos activités.
Fournisseurs de divers services tels que les intermédiaires de paiement et les sociétés de crédit, analyse d'informations.	Clients Webbplatsanvändare.	Les données personnelles dont le conseiller a besoin pour fournir les services pour lesquels nous l'avons engagé, par exemple les données personnelles relatives à votre contrat avec nous.	Notre intérêt légitime à pouvoir accéder aux services nécessaires au fonctionnement de notre activité.
Acheteur potentiel, nouveau propriétaire, conseillers de la société et conseillers des acheteurs potentiels	Clients Utilisateurs du site web	Toutes les données personnelles qui seront transférées dans le cadre de l'acquisition.	Intérêt légitime : dans le cas où APV Utbildarna serait vendu ou intégré à un tiers, vos données personnelles pourraient être partagées dans le but de réaliser une vérification préalable, de mener à bien la fusion ou l'acquisition, puis de poursuivre l'activité.

 

1. Objections au partage de vos données personnelles

Vous avez le droit de vous opposer au partage de vos données personnelles, en raison de circonstances propres à votre cas particulier. Vous trouverez plus d'informations sur votre droit d'opposition dans la section 4.5 ci-dessous.

1. Où traitons-nous vos données personnelles ?

Si APV Utbildarna ou une entreprise avec laquelle nous travaillons est située dans un pays hors de l'UE/EEE, vos données personnelles peuvent être transférées vers ce pays, qui peut ne pas offrir un niveau de protection équivalent à celui de l'UE/EEE. Dans ce cas, nous prendrons les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles lors de ce transfert, par exemple en concluant un accord avec le destinataire et en y joignant les clauses contractuelles types de la Commission européenne conformément aux décisions d'exécution 2001/497/CE, 2010/87/UE ou 2021/914/UE afin de garantir que vos données à caractère personnel sont suffisamment protégées.

Rätt att få kopia – Vill du få ytterligare information om överföringar till länder utanför EU/EES, eller om du vill ta del av en kopia av den skyddsåtgärd som vi använt oss av, kan du kontakta oss enligt de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 7 nedan.

1. Quels sont vos droits vis-à-vis de nous ? 

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de certains droits lorsque nous traitons vos données à caractère personnel. Nous décrivons ci-dessous chacun de ces droits et ce qu'ils signifient pour vous en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous traitons. 

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, obtenir plus d'informations ou poser des questions, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 7 ci-dessous. 

1. Droit à l'information 

Vous avez le droit d'être informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Dans la présente politique de confidentialité, nous décrivons de manière générale les données personnelles que nous traitons dans différents contextes. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles et sur l'étendue de ce traitement, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessus et demander des informations sur les données personnelles que nous traitons. 

1. Droit d'accès (extrait du registre)

Nous pouvons également vous fournir une copie, appelée « extrait du registre », des données à caractère personnel que nous traitons. Dans cet extrait, nous fournissons des informations sur, entre autres, les catégories de données à caractère personnel traitées, l'utilisation qui en est faite, la durée de conservation, les personnes avec lesquelles elles ont été partagées et leur provenance. 

1. Droit de rectification 

Nous nous efforçons de toujours disposer d'informations personnelles correctes vous concernant et de les mettre à jour lorsque cela est nécessaire. Si vous constatez que nous traitons néanmoins des informations incorrectes vous concernant, vous avez le droit de nous contacter comme indiqué ci-dessus afin de les faire corriger. Vous avez également le droit de nous demander de compléter des informations incomplètes si cela est pertinent au regard des finalités pour lesquelles vos informations sont traitées, en nous fournissant des informations supplémentaires. 

1. Droit à l'effacement (droit à l'oubli) 

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit n'est toutefois pas absolu. Pour que nous supprimions vos données, certaines conditions doivent être remplies. Par exemple, vous pouvez avoir le droit de faire supprimer des données si celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, si vous retirez votre consentement ou si vous vous opposez à ce que nous utilisions vos données à des fins de marketing direct. 

Le droit à l'effacement est également limité dans le cas où une exception s'applique aux données en question. Par exemple, nous avons le droit de conserver les données si cela est nécessaire pour établir, faire valoir ou défendre des droits légaux.

1. Droit d'opposition 

Vous avez toujours le droit de vous opposer à notre traitement si la base juridique du traitement (indiquée pour les différents traitements ci-dessus dans la section 1) est qu'il est nécessaire à des fins liées à notre intérêt légitime.

Si vous vous y opposez, nous n'avons plus le droit de traiter les données, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si cela est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Si nous estimons avoir de tels motifs légitimes, ou si les données sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, nous vous en informerons et vous communiquerons les motifs de notre décision.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing (y compris le profilage si cela en fait partie). Si vous le faites, nous cesserons le traitement à ces fins. 

1. Droit à la limitation 

Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité, par exemple si vous estimez que les données que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou si vous considérez que leur traitement est illégal. Vous pouvez également demander que le traitement des données à caractère personnel soit limité pendant la période où nous vérifions si notre intérêt légitime l'emporte sur votre intérêt en matière de confidentialité lorsque vous vous opposez au traitement (pour plus d'informations à ce sujet, voir la section 4.5 ci-dessus). 

1. Droit à la portabilité des données (portabilité des données) 

Si la base légale de notre traitement est le consentement ou l'exécution d'un contrat, vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Cela suppose toutefois que le traitement soit automatisé (c'est-à-dire qu'il ne se fasse pas sous forme physique sur papier). Si cela est techniquement possible et si vous le souhaitez, nous pouvons transférer vos données à un autre responsable du traitement des données à caractère personnel.

1. Droit de retirer ton consentement 

Vous pouvez à tout moment retirer tout ou partie du consentement que vous avez donné, avec effet à compter du retrait (c'est-à-dire que le traitement des données à caractère personnel que nous avons effectué avant le retrait n'est pas affecté). Pour ce faire, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 7 ci-dessous. Dans le cas de la publicité directe par e-mail, le retrait peut se faire via un lien figurant dans le message concerné.

1. Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente 

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'IMY (ou d'une autre autorité de contrôle) si vous estimez que notre traitement de vos données à caractère personnel n'est pas conforme à la législation en vigueur. 

1. Conditions pour faire valoir vos droits

Afin de protéger votre vie privée, nous pouvons, si nécessaire, vous demander de prouver votre identité lorsque vous nous contactez pour exercer vos droits. Nous traitons votre demande d'exercice de vos droits dans les plus brefs délais. Votre demande reçoit généralement une réponse dans un délai d'un mois à compter de la date à laquelle nous l'avons reçue. Ce n'est que dans le cas d'une demande particulièrement complexe, ou si nous avons reçu un grand nombre de demandes, que le délai de réponse peut être prolongé jusqu'à deux mois. Si le délai de réponse est prolongé, vous en serez informé.

1. Cookies et autres techniques de suivi

Afin de fournir des services de la meilleure qualité possible, nous utilisons des cookies et des techniques de suivi similaires sur notre site web.

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1. Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier notre politique de confidentialité si cela s'avère nécessaire pour décrire la manière dont nous traitons vos données personnelles. Toutes ces modifications seront publiées ici, sur notre site Web. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement notre politique de confidentialité, ainsi qu'à chaque fois que vous utilisez nos services. 

1. Comment nous contacter facilement

Si vous avez des questions ou des remarques concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. 

 

	Responsable du traitement des données personnelles
Nom de l'organisation	APV Utbildarna i Sverige AB
Adresse	Drakegatan 10, 412 50 Göteborg, Suède
Adresse électronique	Kontakt@kravkompetens.com
Numéro de téléphone	010-4911211

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