Bendrosios paslaugų pirkimo sąlygos
APV Utbildarna i Sverige AB, org. nr 559243-3006, adress Drakegatan 10, 412 50 Göteborg (”APV Utbildarna”) driver webbplatsen https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/ (”Hemsidan”). Via Hemsidan kan du köpa digitala kurser för (”Tjänst”).
1 Bendrosios nuostatos
1.1 Šios bendrosios sąlygos („Bendrosios sąlygos“) galioja tarp jūsų, kaip kliento („Klientas“
arba „jūs“), ir „APV Utbildarna“, perkant Paslaugą per Svetainę.
1.2 Pirkdami Paslaugą, kaip nurodyta aukščiau, šios Bendrosios sąlygos, politika, kuria
čia daroma nuoroda, bei užsakymo patvirtinimas, kurį Klientas gauna pirkimo metu,
sudaro visą susitarimą tarp Kliento ir „APV Utbildarna“ („Sutartis“). Sutartis
galioja nuo to momento, kai Klientas įvykdo pirkimą, iki tol, kol Paslauga yra suteikta ir
visiškai apmokėta Kliento.
1.3 Klientas turi prieigą prie Paslaugos ir susijusios mokymo medžiagos 12 mėnesių nuo pirkimo įvykdymo dienos (
), jei pirkimo metu nenurodyta kitaip. „APV Utbildarna“ gali nuolat atnaujinti Paslaugą ir mokymo medžiagą (
), ir tai neturi įtakos prieigos laikotarpiui.
Šių Bendrųjų sąlygų pakeitimai taikomi būsimiems pirkimams. Dėl esamų
prieigos laikotarpių taikomos sąlygos, galiojusios pirkimo metu, jei pakeitimai nereikalingi pagal
įstatymus arba dėl saugumo, privatumo ar veiklos priežasčių, apie kurias Klientas
informuojamas iš anksto.
1.4 Įsigydami Paslaugą per Svetainę, Jūs patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su šiomis
Bendrosiomis sąlygomis. „APV Utbildarna“ pasilieka teisę kartkartėmis atnaujinti
Bendrųjų sąlygų turinį. Bendrųjų sąlygų pakeitimai įsigalioja nuo to momento,
kai Klientas juos patvirtina įsigydamas Paslaugą per Svetainę.
1.5 Paskutinis šių Bendrųjų sąlygų atnaujinimas buvo atliktas 2025 m. gruodžio 3 d.
2 Kliento pirkimas
2.1 Kai Klientas per Svetainę įsigyja Paslaugą, sudaroma privaloma sutartis dėl pasirinktos Paslaugos įsigijimo
. Klientui, kuris įsigyja Paslaugą kaip vienintelis dalyvis
, mokėjimo metu suteikiama prieiga prie vartotojo duomenų toje paskyroje, kurioje yra prieinama Paslauga
. Klientas, kuris perka Paslaugą kaip kelių dalyvių atstovas
, pirkimo metu nurodo dalyvių kontaktinius duomenis, o vartotojo duomenys
dalyviams siunčiami el. paštu. Vartotojo paskyra sukuriamas automatiškai, jei nurodytu el. pašto adresu nėra registruota esama paskyra
. Užsakant daugiau nei vienam dalyviui,
vartotojo duomenų išsiuntimas gali užtrukti iki 4 valandų. Užsakant daugiau nei vienam
dalyviui, užsakantis klientas yra atsakingas už teisingą dalyvių registraciją ir jų
kontaktinius duomenis. Dalyvių prisijungimo duomenys yra konfidencialūs ir negali būti naudojami
kitų asmenų, išskyrus registruotą dalyvį.
2.2 Paslaugas kaip vartotojas gali užsisakyti tik asmenys, vyresni nei 18 metų, kurie
nėra globojami ar veikia kaip įmonės ir kurių pristatymo adresas yra Švedijoje.
2.3 Tai, kad Paslaugos teikiamos Svetainėje tam tikru laiku, nereiškia, kad šios
Paslaugos visada yra prieinamos. „APV Utbildarna“ pasilieka teisę bet kuriuo metu nutraukti
Paslaugos pardavimą ar siūlymą.
2.4 „APV Utbildarna“ pasilieka teisę atsisakyti pirkimo. Pirkimo atsisakymas gali būti, pavyzdžiui,
susijęs su tuo, kad įsigytos Paslaugos nėra sandėlyje, kad jūsų mokėjimas negalėjo būti įvykdytas arba
jei nurodėte neteisingus asmens duomenis ir (arba) turite mokėjimo įsiskolinimų.
2.5 „APV Utbildarna“ turi teisę stebėti neįprastus prisijungimo modelius ir, įtariant piktnaudžiavimą
, laikinai užblokuoti arba nutraukti prieigą bei reikalauti žalos atlyginimo.
3 Kainos ir mokėjimas
3.1 Perkant Paslaugą per Svetainę taikomos kainos, nurodytos Svetainėje adresu
pirkimo metu. Kaina nurodyta Švedijos kronomis ir neapima pridėtinės vertės mokesčio. APV
„Utbildarna“ turi teisę nuolat atnaujinti kainas ir (arba) informaciją apie Paslaugas, teikiamas per Svetainę adresu
. Tokie pakeitimai įsigalioja pirkimams, kurie atliekami po to, kai
pakeitimai paskelbiami Svetainėje.
3.2 Kokie mokėjimo būdai yra prieinami Klientui perkant Paslaugą, nurodyta Svetainėje, kai
Klientas paspaudžia ant krepšelio, ir gali kisti laikas nuo laiko. APV „
“ Utbildarna“ pasilieka teisę ne visais atvejais ar ne visoms Paslaugoms siūlyti
visus mokėjimo būdus. APV „ “ Utbildarna“ taip pat pasilieka teisę keisti mokėjimo būdą, jei
Kliento pasirinktas būdas dėl kokios nors priežasties neveikia pirkimo metu arba Klientas
nėra patvirtintas pasirinktam mokėjimo būdui. „APV Utbildarna“ neprisiima jokios atsakomybės už trečiųjų šalių
mokėjimo sprendimus. Tokioms paslaugoms taikomos specialios sąlygos, kurios nurodytos
svetainės kasoje. Raginame Klientą atidžiai perskaityti tokias sąlygas, nes jos sudaro
sutartį tarp Kliento ir trečiosios šalies. „APV Utbildarna“ turi teisę bet kuriuo metu
perleisti reikalavimą Klientui (arba tokį skolos santykį, kuris pakeičia reikalavimą)
trečiajam asmeniui.
3.3 Jei pasirinksite mokėjimą pagal sąskaitą faktūrą, gali būti atliktas jūsų kreditingumo patikrinimas, apie kurį
tokiu atveju jums bus pranešta. Mokėjimo sąlygos – 30 dienų nuo sąskaitos faktūros išrašymo dienos
į banko sąskaitą 5456-5486. Vėluojant sumokėti, skaičiuojamos įstatymu nustatytos delspinigiai. Mokant sąskaitą faktūrą
priskaičiuojamas 40 SEK administravimo mokestis. Jei nurodytas neteisingas adresas
ir dėl to Klientas pageidauja, kad sąskaita faktūra būtų kredituota, priskaičiuojamas 200 SEK administravimo mokestis
.
3.4 Mokėjimas banko sąskaitos ar kredito kortele atliekamas pagal galiojančias internetinių mokėjimų taisykles
Švedijoje ir ES. „APV Utbildarna“ naudoja „Stripe“ kortelių mokėjimo sprendimą ir priima
„Visa“ bei „MasterCard“ korteles.
4 Teisė atsisakyti sutarties
4.1 Kadangi Kliento paslaugos pirkimas per Svetainę susijęs su skaitmeninio turinio teikimu
ir teikimas prasideda iš karto po to, kai atlikote pirkimą, teisė atsisakyti sutarties pagal Įstatymą (2005:59) dėl nuotolinių sutarčių ir sutarčių, sudarytų ne prekybos patalpose, netaikoma
. (Daugiau apie teisę atsisakyti sutarties ir apie prekes bei paslaugas, kurioms ši teisė netaikoma, galite paskaityti
Nuotolinės prekybos ir ne parduotuvėse sudarytų sutarčių įstatymo 2 skyriaus 1 ir 11 straipsniuose).
5. Teisė į pretenzijas ir skundai
5.1 Skundai ir pretenzijos dėl Paslaugos turi būti pateikiami raštu APV „
“ klientų aptarnavimo skyriui, naudojantis 17 punkte nurodytais kontaktiniais duomenimis.
Pretenzija laikoma gauta, kai APV „Utbildarna“ patvirtina jos gavimą.
5.2 Klientas, kuris yra vartotojas, turi teisę pateikti pretenziją dėl Paslaugos per trejus (3) metus nuo pirkimo įvykdymo
, pagal galiojančius vartotojų teisių įstatymus. Jei Klientas nepateikė pretenzijos dėl trūkumo per trejus (3) metus nuo pirkimo įvykdymo
, Klientas iš esmės praranda teisę remtis trūkumu
. Jei Klientas aptinka kokį nors Paslaugos trūkumą,
Klientas privalo apie tai raštu pranešti APV Utbildarnas klientų aptarnavimo skyriui per protingą laikotarpį
nuo to momento, kai Klientas jį aptiko, kitaip Klientas praranda teisę remtis trūkumu. Jei
Klientas pateikia pretenziją dėl trūkumo per du (2) mėnesius nuo to momento, kai Klientas aptiko trūkumą,
tai visada laikoma protingu laikotarpiu.
5.3 Klientas, kuris yra verslininkas ir kuris aptinka kokį nors Paslaugos trūkumą, privalo
apie tai raštu pranešti „APV Utbildarnas“ klientų aptarnavimo skyriui iš karto po to, kai
trūkumas buvo aptiktas arba pagrįstai turėjo būti aptiktas, ir ne vėliau kaip per dvi (2) savaites nuo
Paslaugos įsigijimo.
5.4 Pretenzijoje turi būti aiškiai aprašytas tariamas trūkumas, kada ir kaip
trūkumas buvo nustatytas, kaip trūkumas pasireiškia ir kokiu mastu trūkumas daro įtaką
Paslaugos naudojimui. Klientas turi pateikti prašymą pateikti atitinkamus įrodymus, pvz., ekrano kopijas,
žurnalus ar kitą dokumentaciją, kuri pagrįstai reikalinga trūkumui nustatyti.
5.5 Jei Klientas nepateikia pretenzijos pagal šį 5 skyrių, Klientas praranda teisę
remtis gedimu ir reikalauti dėl to taikomų sankcijų. Tačiau tai netaikoma
tuo atveju, jei „APV Utbildarna“ elgėsi grubiai neatsargiai arba nesąžiningai.
6 Techninė priežiūra ir palaikymas
6.1 Klientas yra atsakingas už būtinų techninių priemonių įgyvendinimą, kad galėtų naudotis
Paslauga.
6.2 „APV Utbildarna“ turi teisę atlikti planinę techninę priežiūrą, dėl kurios gali laikinai sutrikti
Paslaugos veikimas, su sąlyga, kad „APV Utbildarna“ iš anksto informuoja Klientą apie tokią planinę techninę priežiūrą
. Pagalba teikiama pokalbių svetainėje, el. paštu ir telefonu darbo dienomis nuo 9 iki 17 val.
7 Atsakomybės apribojimai
7.1 Be to, kas nurodyta šiose Bendrosiose sąlygose ir privalomuose teisės aktuose, „
“ ir „APV Utbildarna“ neatsako už išlaidas ar kitą žalą, kurią patiria Klientas. APV
Utbildarna jokiu būdu neatsako už išlaidas ar nuostolius, kuriuos patiria bet kuri kita
šalis, išskyrus Klientą.
7.2 APV Utbildarna bendra atsakomybė pagal Sutartį yra ribojama suma
, lygią mokesčiams, kuriuos Klientai sumokėjo už netinkamai suteiktą Paslaugą per paskutinius
dvylika (12) mėnesių iki žalą sukėlusio įvykio.
7.3 „APV Utbildarna“ neatsako už netiesioginę žalą ar kitokį ekonominį nuostolį, pvz.,
negautą pelną, veiklos praradimą, veiklos pertrauką, verslo galimybių praradimą,
duomenų praradimą.
7.4 Be to, „APV Utbildarna“ neatsako už netiesioginę žalą, kurią gali patirti Klientas ar
trečioji šalis dėl Kliento naudojimosi Paslauga, klaidų ar veiklos sutrikimų
Paslaugoje arba klaidų informacijoje, tvarkomoje naudojantis Paslaugos funkcijomis,
išskyrus atvejus, numatytus privalomai taikytinose vartotojų teisių apsaugos teisės aktų nuostatose.
8 Intelektinės nuosavybės teisės
8.1 Visos intelektinės nuosavybės teisės ir kitos teisės, įskaitant, bet neapsiribojant
patentais, dizaino teisėmis, prekių ženklais, autorių teisėmis, duomenų bazių teisėmis ir žiniomis,
susijusiomis su Paslaugomis („IPR“), įskaitant paraiškas dėl tokių
teisių registracijos ir visą su tuo susijusią dokumentaciją, yra išskirtinė APV Utbildarnas
nuosavybė.
8.2 Nė viena iš šių Bendrųjų sąlygų nuostatų neturi būti laikoma ar aiškinama kaip APV Utbildarnas IPR ar kitų teisių nuosavybės teisės perdavimas
arba kitaip suteikianti Klientui nuosavybės teisę į APV Utbildarnas IPR.
8.3 Klientas gauna neišskirtinę, neperleidžiamą ir ribotą licenciją nurodytiems
dalyviams naudotis Paslauga ir susijusia medžiaga tik vidaus ar privačiam
naudojimui prieigos laikotarpiu. Draudžiama bet kokia kopijavimas, platinimas, persiuntimas ar
prieigos suteikimas kitiems asmenims, išskyrus nurodytus dalyvius.
9 Kliento atsiliepimai ir prekės ženklo naudojimas
9.1 Pateikdamas kliento atsiliepimą per Svetainę apie bet kurią iš mūsų Paslaugų, „
“ suteikia Klientui neišskirtinę, nemokamą, pasaulinę licenciją naudoti Kliento atsiliepimą
ryšium su „APV Utbildarna“ rinkodara ir (arba) reklama. Be to, „
“ suteikia Klientui „APV Utbildarna“ teisę peržiūrėti atsiliepimus prieš juos paskelbiant. Mes, „
“, pasiliekame teisę bet kuriuo metu pašalinti kliento atsiliepimą.
9.2 Klientas šiuo dokumentu suteikia „APV Utbildarna“ neišskirtinę, neperleidžiamą, nemokamą ir
pasaulinę licenciją naudoti Kliento prekės ženklą / vardą rinkodaros tikslais ir
Svetainėje.
5
10 Kliento pareiga teikti informaciją
10.1 Klientas privalo nedelsdamas informuoti „APV Utbildarna“ apie bet kokius
informacijos, kuri buvo pateikta „APV Utbildarna“, pakeitimus ar kitas aplinkybes, kurios galėtų
turėti įtakos šalių santykiams.
10.2 Klientas yra atsakingas už tai, kad visa jo pateikta informacija būtų teisinga. Jei Klientas
pateikė neteisingą informaciją ir ši neteisinga informacija turėjo neigiamos įtakos Klientui arba „APV
Utbildarna“, Klientas atsako už galimas papildomas išlaidas ar žalą,
kuri dėl to atsiranda.
10.3 Užsakant paslaugas keliems dalyviams, Klientas atsako už duomenų teisingumą ir
už tai, kad nedelsiant informuotų „APV Utbildarna“ apie pasikeitimus.
11 Perleidimas
11.1 „APV Utbildarna“ turi teisę perleisti visas arba dalį savo teisių ir pareigų
pagal šias Bendrąsias sąlygas. Klientas neturi teisės perleisti savo teisių ar
pareigų pagal šias Bendrąsias sąlygas be išankstinio rašytinio „APV
Utbildarna“ sutikimo.
12 Veiksmai, prieštaraujantys šioms Bendrosioms sąlygoms
Jei „APV Utbildarna“ turi pagrįstų įtarimų, kad Klientas pažeidė šias Bendrąsias sąlygas
, „APV Utbildarna“ turi teisę be išankstinio įspėjimo anuliuoti galimus pirkimus
, taip pat laikinai užblokuoti prieigą ir (arba) reikalauti žalos atlyginimo.
13 Behandling av personuppgifter och cookies
13.1 För att APV Utbildarna ska kunna genomföra dina köp kommer APV Utbildarna att
behandla dina personuppgifter. APV Utbildarna ansvarar därmed som
personuppgiftsansvarig för att sådan personuppgiftsbehandling sker i enlighet med
tillämplig dataskyddslagstiftning och APV Utbildarnas vid var tid gällande
integritetspolicy, som Du finner på APV Utbildarnas webbplats
https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/integritetspolicy/. Där finner Du även information om dina
rättigheter och hur Du utövar dem.
13.2 Information om APV Utbildarna användning av cookies finner Du
https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/cookie-policy/
14 Force majeure
Jei „APV Utbildarna“ arba Klientas negali įvykdyti Sutarties dėl kliūties
, kuri buvo už šalių pagrįstos kontrolės ribų, ir jei šios kliūties rizika neturėjo būti įvertinta
Sutarties sudarymo metu bei jos nebuvo įmanoma pagrįstai išvengti,
APV Utbildarna arba Klientas turi teisę atidėti įsipareigojimų vykdymą tiek laiko, kiek reikia, kad būtų pašalinti tokios kliūties padariniai. Kliūtis laikoma esanti,
, bet neapsiribojant, jei įvyksta viena ar kelios iš šių aplinkybių: karas,
ginkluotas konfliktas, pilietinis karas, gaisras, stichinės nelaimės, pandemija ar epidemija,
viešųjų ryšių sutrikimai, viešojo energijos tiekimo sutrikimai ar
su tuo prilygstanti aplinkybė.
15. Nuostatų galiojimas
Jeigu viena ar kelios šių Bendrųjų sąlygų nuostatos yra negaliojančios arba bet kurio teismo ar priežiūros institucijos pripažįstamos
negaliojančiomis, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui.
16. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas
16.1 Šioms Bendrosioms sąlygoms taikoma Švedijos teisė.
16.2 Kai Klientas yra verslininkas
16.2.1 Ginčai, kylantys dėl šių Bendrųjų sąlygų, galutinai sprendžiami
arbitražo sprendimu pagal SCC Arbitražo instituto Supaprastintos arbitražo procedūros taisykles.
Arbitražo procedūros vieta yra Stokholmas, Švedija. Procedūros kalba yra
švedų.
16.2.2 Arbitražo procesas, inicijuotas remiantis šia arbitražo išlyga, yra konfidencialus (
). Konfidencialumas apima visą informaciją, kuri paaiškėja proceso metu (
), taip pat sprendimus ar arbitražo sprendimus, paskelbtus dėl šio proceso. Informacija, kuriai taikomas konfidencialumas (
), jokiu būdu negali būti perduodama trečiosioms šalims be kitos šalies raštiško sutikimo (
). Tačiau šaliai neturi būti draudžiama
perduoti tokią informaciją, siekiant kuo geriau apginti savo teises prieš kitą
šalį dėl ginčo arba jei šalis pagal įstatymą, nuostatą,
valdžios institucijos sprendimą, biržos sutartį ar pan. yra įpareigota pateikti tokią informaciją.
16.3 Kai Klientas yra vartotojas
16.3.1 Jei kyla ginčas tarp „APV Utbildarna“ ir Kliento, šalys pirmiausia turi bandyti
išspręsti ginčą susitarimu. Jei šalys nesutaria, ginčas antraeiliai
turi būti sprendžiamas Bendrosios skundų nagrinėjimo komisijos [https://www.arn.se/], o paskutinė instancija –
bendrojo teismo.
16.3.2 Jei Jūs, kaip Klientas, gyvenate ES, taip pat turite teisę pasinaudoti Europos
internetine ginčų sprendimo platforma, kurią teikia Europos Komisija
galimo ginčo sprendimui. ES ginčų sprendimo svetainė yra prieinama adresu
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
17 Kontaktai
17.1 Jei turite klausimų apie Bendrąsias sąlygas, maloniai kviečiame susisiekti su „APV Utbildarnas“
klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu Kontakt@apvutbildarna.se arba telefonu 010-491 12 11.