Kassa

Teenuste ostmise üldtingimused 

APV Utbildarna i Sverige AB, registrikood 559243-3006, aadress Drakegatan 10, 412 50 Göteborg („APV Utbildarna“) haldab veebisaitihttps://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/(„veebisait“). Veebilehe kaudu saate osta digitaalseid kursuseid („Teenus”). 

1 Üldsätted
1.1 Käesolevad üldtingimused („Üldtingimused“) kehtivad teie kui kliendi („Klient“
või „teie“) ja APV Utbildarna vahel Teenuse ostmisel Veebilehe kaudu.
1.2 Eespool nimetatud Teenuse ostmisel moodustavad käesolevad Üldtingimused, siin viidatud eeskirjad
ning tellimuse kinnitus, mille Klient saab seoses ostuga
, täieliku kokkuleppe Kliendi ja APV Utbildarna vahel („Leping”). Leping
kehtib alates hetkest, mil klient teostab ostu, kuni teenuse osutamiseni ja
täieliku tasumiseni kliendi poolt.

1.3 Kliendil on juurdepääs Teenusele ja sellega seotud õppematerjalidele 12 kuu jooksul alates
ostu sooritamise hetkest, kui ostu sooritamise ajal ei ole märgitud teisiti. APV Utbildarna võib
Teenust ja õppematerjale jooksvalt uuendada, ilma et see mõjutaks juurdepääsuperioodi.
Käesolevate üldtingimuste muudatused kehtivad tulevaste ostude suhtes. Käimasolevate
juurdepääsuperioodide suhtes kohaldatakse ostuhetkel kehtinud tingimusi, kui muudatust ei nõuta seaduse
või turvalisuse, privaatsuse või tehniliste põhjuste tõttu, millisel juhul teavitatakse klienti
sellest eelnevalt.

1.4 Veebilehe kaudu Teenuse ostmisega kinnitad, et oled lugenud ja nõustud käesolevate
üldtingimustega. APV Utbildarna jätab endale õiguse ajuti ajakohastada
üldtingimuste sisu. Üldtingimuste muudatused jõustuvad alates hetkest,
mil Klient on need veebilehelt Teenuse ostmise käigus heaks kiitnud.
1.5 Käesolevad üldtingimused on viimati uuendatud 3. detsembril 2025.

2 Kliendi ost
2.1 Kui klient teeb veebilehe kaudu teenuse ostu, sõlmitakse siduv leping valitud teenuse ostmiseks
. Kliendile, kes ostab teenust ainsa osalejana
, antakse juurdepääs selle konto kasutajaandmetele, kus teenus on kättesaadav, seoses
makse sooritamisega. Klient, kes ostab teenust mitme osaleja esindajana
, esitab ostu sooritamisel osalejate kontaktandmed, mille järel saadetakse kasutajaandmed
osalejatele e-postiga. Kasutajakonto luuakse automaatselt, kui nimetatud e-posti aadressiga ei ole varem registreeritud kontot
. Kui tellimus hõlmab rohkem kui ühte osalejat, võib kasutajaandmete saatmine võtta aega kuni 4 tundi (
). Kui tellimus hõlmab rohkem kui ühte osalejat (
), vastutab tellija osalejate õige registreerimise ja nende kontaktandmete eest (
). Osalejate sisselogimisandmed on isiklikud ja neid ei tohi kasutada keegi teine peale registreeritud osaleja (
).

2.2 Teenuste tellimusi tarbijana võivad esitada ainult üle 18-aastased isikud, kes
ei ole eestkostja all ega tegutse ettevõtjana ning kellel on
tarneadresse Rootsis.
2.3 Asjaolu, et teenuseid pakutakse veebilehel teatud ajahetkel, ei tähenda, et need
teenused on alati kättesaadavad. APV Utbildarna jätab endale õiguse igal ajal lõpetada
teenuse müümine või pakkumine.
2.4 APV Utbildarna jätab endale õiguse ostu tagasi lükata. Ostu tagasilükkamine võib näiteks
tuleneda sellest, et ostetud Teenust pole laos, et teie makset ei ole õnnestunud teostada või
kui olete esitanud ebaõigeid isikuandmeid ja/või teil on makseviivitus.
2.5 APV Utbildarna omab õigust jälgida ebatavalisi sisselogimismustreid ning kahtlustatava
kuritarvitamise korral ajutiselt juurdepääsu blokeerida või lõpetada ning nõuda kahju hüvitamist.

3 Hinnad ja maksmine

3.1 Veebilehe kaudu teenuse ostmisel kehtivad hinnad, mis on ostuhetkel esitatud veebilehel
. Hind on märgitud Rootsi kroonides ja ei sisalda käibemaksu. APV-l
ja koolitajatel on õigus pidevalt ajakohastada hindu ja/või teavet teenuste kohta, mida
vahendatakse veebilehe kaudu. Sellised muudatused jõustuvad ostude suhtes, mis tehakse pärast seda, kui
muudatused on veebilehel avaldatud.
3.2 Kliendi teenuse ostmiseks kättesaadavad makseviisid on esitatud veebilehel, kui
klient on jõudnud ostukorvi juurde, ning need võivad aja jooksul muutuda. APV
Utbildarna jätab endale õiguse mitte pakkuda
kõiki makseviise igal juhul või kõigi teenuste puhul. APV Utbildarna jätab endale ka õiguse muuta makseviisi, kui
kliendi valitud makseviis mingil põhjusel ostuhetkel ei tööta või kui kliendi
andmeid valitud makseviisi jaoks ei kiideta heaks. APV Utbildarna ei võta endale vastutust kolmandate osapoolte
makselahenduste eest. Selliste teenuste suhtes kehtivad eritingimused, mis on esitatud
veebilehe kassas. Soovitame kliendil neid tingimusi hoolikalt läbi lugeda, kuna need moodustavad
lepingu kliendi ja kolmanda osapoole vahel. APV Utbildarna omab õigust igal ajal
loovutada kliendi suhtes tekkinud nõue (või selline võlasuhe, mis asendab nõuet)
kolmandale isikule.
3.3 Kui valite arvepõhise makseviisi, võidakse teie kohta teha krediidivõime kontroll, millest
teid sellisel juhul teavitatakse. Maksetähtaeg on 30 päeva alates arve kuupäevast
pangakontole 5456-5486. Makse hilinemisel kohaldatakse seadusega ettenähtud viivitusintressi. Arvepõhise makse korral
lisandub haldustasu 40 SEK. Kui on märgitud vale aadress
ja klient soovib seetõttu arve tühistamist, lisandub haldustasu
200 SEK.
3.4 Makse pangakaardi või krediitkaardiga toimub vastavalt kehtivatele veebimaksete eeskirjadele
Rootsis ja ELis. APV Utbildarna kasutab Stripe’i kaardimaksete lahendust ning aktsepteerib
Visa ja MasterCard kaarte.

4 Taganemisõigus
4.1 Kuna kliendi poolt veebilehe kaudu ostetud teenus hõlmab digitaalse
sisu pakkumist ja selle pakkumine algab kohe pärast ostu sooritamist, ei kehti
taganemisõigus vastavalt seadusele (2005:59) kauglepingute ja äripindadest väljaspool sõlmitud lepingute kohta. (Saate
lugeda lähemalt taganemisõigusest ning sellest, millised kaubad ja teenused on taganemisõigusest välja jäetud
kauglepingute ja äriruumiväliste lepingute seaduse 2. peatüki §-des 1 ja 11).

5 Kaebuste esitamise õigus ja kaebused
5.1 Teenusega seotud kaebused tuleb esitada kirjalikult APV
Utbildarnas klienditeenindusele punktis 17 nimetatud kontaktandmete kaudu.
Kaebus loetakse esitatuks, kui APV Utbildarna on selle vastuvõtmise kinnitanud.
5.2 Tarbijal on kehtiva tarbijakaitseseaduse kohaselt õigus esitada teenuse kohta kaebus kolme (3) aasta jooksul alates ostu sooritamisest
. Kui klient ei ole
esitanud kaebust vea kohta kolme (3) aasta jooksul alates ostu sooritamisest, kaotab klient
põhimõtteliselt õiguse veale tugineda. Kui klient avastab teenuses mõne vea, peab
klient sellest siiski kirjalikult teatama APV Utbildarnas klienditeenindusele mõistliku aja jooksul
alates vea avastamisest, vastasel juhul kaotab klient õiguse veale tugineda. Kui
klient esitab veateate kahe (2) kuu jooksul alates vea avastamisest, loetakse
seda alati mõistliku aja jooksul esitatuks.
5.3 Kliendina tegutsev ettevõtja, kes avastab Teenuses vea, peab
sellest kirjalikult teatama APV Utbildarnas klienditeenindusele viivitamatult pärast seda, kui
viga avastati või oleks pidanud mõistlikult avastama, ning hiljemalt kahe (2) nädala jooksul alates
Teenuse ostu sooritamisest.
5.4 Kaebus peab sisaldama selget kirjeldust väidetava vea kohta, millal ja kuidas
viga avastati, kuidas viga avaldub ning millises ulatuses viga mõjutab teenuse kasutamist
. Klient peab nõudmise korral esitama asjakohased tõendid, nagu ekraanipildid,
logid või muu dokumentatsioon, mida veaotsinguks mõistlikult vaja on.
5.5 Kui klient ei esita kaebust vastavalt käesolevale punktile 5, kaotab ta õiguse
viidata veale ja nõuda sellega seotud tagajärgede kohaldamist. See ei kehti siiski juhul, kui
APV Utbildarna on tegutsenud tõsiselt hooletult või hea usu ja aususe põhimõtetele vastupidiselt.

6 Hooldus ja tugi
6.1 Klient vastutab vajalike tehniliste meetmete võtmise eest, et saada juurdepääs teenusele
.
6.2 APV Utbildarna võib teostada planeeritud hooldustöid, mis võivad põhjustada ajutisi katkestusi teenuses
, tingimusel et APV Utbildarna teavitab klienti sellistest planeeritud hooldustöödest
eelnevalt. Tugi osutatakse vestluse, e-posti ja telefoni teel tööpäevadel kell 9–17.

7 Vastutuse piirangud
7.1 Lisaks käesolevates üldtingimustes sätestatule ja kohustuslikule seadusandlusele ei vastuta
APV Utbildarna kliendi kantud kulude ega muude kahjude eest. APV
Utbildarna ei vastuta mingil juhul kulude ega kahjude eest, mida kannab mõni muu
osapool peale kliendi.
7.2 APV Utbildarnas kokkuvõtlik vastutus lepingu raames on piiratud summaga
, mis vastab tasudele, mida kliendid on maksnud vigase teenuse eest viimase
kaheteistkümne (12) kuu jooksul vahetult enne kahju tekitanud sündmust.
7.3 APV Utbildarna ei vastuta kaudse kahju ega muu majandusliku kahju eest, nagu
saamata jäänud kasum, tegevuse kaotus, tegevuse katkemine, ärivõimaluse kaotus,
andmete kaotus.
7.4 APV Utbildarna ei vastuta ka kaudse kahju eest, mis võib tekkida Kliendile või
kolmandale isikule seoses Kliendi poolt Teenuse kasutamisega, veaga või katkestusega
Teenuses või veaga teabes, mida hallatakse Teenuse funktsioonide abil,
välja arvatud juhul, kui kohustuslikud kohaldatavad tarbijakaitsealased õigusaktid sätestavad teisiti.
8 Intellektuaalomandiõigused
8.1 Kõik intellektuaalomandiõigused ja muud õigused, sealhulgas, kuid mitte piiratuna
patendid, disainilahenduste õigused, kaubamärgid, autoriõigus, andmebaaside õigused ja oskusteave,
mis on seotud Teenustega („IPR“), sealhulgas taotlused selliste
õiguste registreerimiseks ja kogu nendega seotud dokumentatsioon, kuuluvad APV Utbildarnas’i ainuomandisse
.
8.2 Ükski käesolevate üldtingimuste säte ei kujuta endast ega tõlgendata APV Utbildarnas intellektuaalomandiõiguste (IPR) või muude õiguste omandiõiguse üleandmisena
ega anna muul viisil
kliendile omandiõigust APV Utbildarnas intellektuaalomandiõigustele (IPR).
8.3 Klient saab nimetatud osalejatele
mitteeksklusiivse, ülekandmatu ja piiratud litsentsi Teenuse ja sellega seotud materjalide kasutamiseks üksnes sisemiseks või isiklikuks
kasutamiseks juurdepääsuperioodi jooksul. Kõik kopeerimised, levitamine, edastamine või
kättesaadavaks tegemine muudele isikutele peale nimetatud osalejate on keelatud.
9 Kliendi arvustused ja kaubamärgi kasutamine
9.1 Jättes veebilehe kaudu arvustuse mõne meie teenuse kohta, annab
kliendile mitteeksklusiivse, tasuta, ülemaailmse litsentsi kasutada kliendi arvustust
seoses APV Utbildarnas turunduse ja/või reklaamiga. Lisaks annab
kliendile APV Utbildarna õiguse arvustusi enne avaldamist läbi vaadata. Me
jätame endale õiguse kliendi arvustuse igal ajal eemaldada.
9.2 Klient annab käesolevaga APV Utbildarna-le mitteeksklusiivse, ülekandmatu, tasuta ja
ülemaailmse litsentsi kasutada kliendi kaubamärki/nime turunduseesmärkidel ja veebilehel
.
5
10 Kliendi teavitamiskohustus
10.1 Klient peab viivitamatult teavitama APV Utbildarnaid võimalikest muudatustest
APV Utbildarnaile esitatud teabes või muudest asjaoludest, mis võivad
mõjutada pooltevahelisi suhteid.
10.2 Klient vastutab selle eest, et kõik tema poolt esitatud andmed on õiged. Kui klient on
esitanud ebaõiget teavet ja see ebaõige teave on mõjutanud klienti või APV
Utbildarna negatiivselt, vastutab klient selle tagajärjel tekkinud võimalike lisakulude või kahjude eest
.
10.3 Mitme osaleja tellimuste puhul vastutab klient andmete õigsuse eest ja
selle eest, et teavitada APV Utbildarna viivitamatult muudatustest.
11 Õiguste ja kohustuste loovutamine
11.1 APV Utbildarenal on õigus loovutada kõik või osa oma õigustest ja kohustustest
vastavalt käesolevatele üldtingimustele. Kliendil ei ole õigust loovutada oma õigusi ega
kohustusi vastavalt käesolevatele üldtingimustele ilma APV
Utbildareni eelneva kirjaliku nõusolekuta.

12 Käitumine, mis on vastuolus käesolevate üldtingimustega
Kui APV Utbildarna-l tekib põhjendatud kahtlus, et klient on rikkunud käesolevaid üldtingimusi
, on APV Utbildarna-l õigus ilma eelneva hoiatuseta tühistada võimalikud ostud
ning ajutiselt blokeerida juurdepääs ja/või nõuda kahju hüvitamist.

13 Isikuandmete töötlemine ja küpsised
13.1 Selleks, et APV Utbildarna saaks teie oste teostada, töötleb APV Utbildarna
teie isikuandmeid. Seega vastutab APV Utbildarna kui
vastutav töötleja selle eest, et isikuandmete töötlemine toimub kooskõlas
kehtivate andmekaitseseadustega ning APV Utbildarna igal ajal kehtiva
privaatsuspoliitikaga, mille leiate APV Utbildarna veebisaidilt
https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/integritetspolicy/. Sealt leiate ka teavet oma
õiguste kohta ja selle kohta, kuidas neid kasutada.
13.2 Teavet APV Utbildarna küpsiste kasutamise kohta leiate
https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/cookie-policy/

14 Vääramatu jõud
Kui APV Utbildarna või klient ei saa lepingut täita takistuse tõttu
, mis oli osapoole mõistliku kontrolli väljaspool ning mille riski ei oleks pidanud
lepingu sõlmimise ajal arvesse võtma ja mida ei oleks mõistlikult saanud vältida, on
APV Utbildarna või Kliendil õigus lükata täitmine edasi nii kauaks
, kui on vaja sellise takistuse mõjude kõrvaldamiseks. Takistus loetakse esinevaks

kuid ei piirdu järgmiste asjaoludega, kui esineb üks või mitu järgmistest asjaoludest: sõda,
relvastatud konflikt, kodusõda, tulekahju, looduskatastroofid, pandeemia või epideemia,
üldiste sidevõrkude häired, üldise energiavarustuse häired või
nendega võrreldav asjaolu.

15 Klauslite kehtivus
Kui üks või mitu käesolevate üldtingimuste sätet on kehtetud või mõni kohus või järelevalveasutus tunnistab need
kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust
.
16 Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
16.1 Käesolevate üldtingimuste suhtes kohaldatakse Rootsi õigust.
16.2 Kui klient on ettevõtja
16.2.1 Käesolevatest üldtingimustest tulenevad vaidlused lahendatakse lõplikult
vahekohtuotsusega vastavalt SCC vahekohtuinstituudi lihtsustatud vahekohtumenetluse eeskirjadele.
Vahekohtumenetluse asukoht on Stockholm, Rootsi. Menetluse keel on
rootsi keel.
16.2.2 Käesolevale vahekohtuklauslile viidates algatatud vahekohtumenetlus on hõlmatud
konfidentsiaalsusega. Konfidentsiaalsus hõlmab kogu menetluse käigus ilmnenud teavet
ning menetluse tulemusel tehtud otsuseid ja vahekohtuotsuseid. Teavet, mis
on hõlmatud konfidentsiaalsusega, ei tohi mingil kujul edastada kolmandale isikule ilma
teise poole kirjaliku nõusolekuta. Poolel ei tohi siiski olla keelatud
edastada sellist teavet, et kaitsta parimal viisil oma õigusi teise
poole suhtes seoses vaidluse või kui pool on põhiseaduse, määruse,
ametiasutuse otsuse, börsilepingu või muu samaväärse dokumendi alusel kohustatud sellist teavet avaldama.
16.3 Kui klient on tarbija
16.3.1 Kui APV Utbildarna ja kliendi vahel tekib vaidlus, peavad pooled esmalt püüdma
lahendada vaidlust kokkuleppe teel. Kui pooled ei jõua kokkuleppele, otsustab vaidluse teise astmena
üldine kaebuste komisjon [https://www.arn.se/] ja viimase astmena
üldkohus.
16.3.2 Kui teie kui klient elate ELis, on teil õigus kasutada ka Euroopa
veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi, mida pakub Euroopa Komisjon
võimalike vaidluste lahendamiseks. ELi vaidluste lahendamise veebisait on kättesaadav aadressil
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
17 Kontakt
17.1 Kui teil on küsimusi üldtingimuste kohta, võite võtta ühendust APV Utbildarnas
klienditeenindusega aadressil Kontakt@apvutbildarna.se või telefonil 010-491 12 11.