Întrebări frecvente și răspunsuri
Aici vei găsi răspunsul la toate întrebările tale.
Pentru a-ți fi mai ușor, poți apăsa Ctrl + F pentru a căuta subiecte conexe sau, pe Mac, Command + F.
datele de autentificare
Accesați „Paginile mele” – înregistrați participanții în panoul de control – faceți clic pe numele cursului și pe butonul „Detalii grup” – selectați fila „Participanți” – faceți clic pe „Ștergeți” lângă numele/adresa de e-mail a participantului – așteptați aprobarea ștergerii; procesul durează aproximativ 20-60 de minute
Det vanligaste skälet är att inloggningslänken skickades till en felaktigt angiven e-postadress alternativt har de kommit till skräpposten.
Gör såhär för att logga in: Gå till https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/ och välj logga in med antingen:
Engångskod (du får en kod till din mail så du kan logga in)
Bank iD – Har du angivit ditt person nr vid order kan du logga in med bank ID.
Du logga in med mail och lösenord. Behöver du nytt lösenord kan du klicka återställ lösenord.
Da. Trebuie să dai clic pe „Șterge” în fila „Participanți” din secțiunea „Paginile mele”.
Vă rugăm să ne contactați cu datele corecte pentru a modifica codul de identificare al participantului.
Användaruppgifterna mejlas till deltagarna. Användarkontot skapas automatiskt om inget befintligt konto finns registrerat med den angivna e-postadressen.
Deltagaren kan även logga in med Bank iD här: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/ alternativt engångskod.
Vid köp som ensam deltagare ges tillgång i samband med betalningen direkt och du kan gå till mina sior https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Vid beställning för fler än en deltagare kan utskicket av användaruppgifterna ta upp till 2 timmar.
Da, datele de autentificare ale participanților sunt confidențiale și nu pot fi utilizate de alte persoane în afara participantului înregistrat. Orice copiere, difuzare sau transmitere către alte persoane decât participanții menționați este interzisă.
Vei primi datele de conectare direct de la Kravkompetens. Verifică-ți e-mailul, unde vei găsi un link pentru a-ți alege propria parolă.
Deltagarna kan logga in med engångskod eller BankID (om personnummer angavs vid köpet). Du loggar in här: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Du hittar kursen under Mina sidor – Mina kurser. Logga in här: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Puteți aloca licențele din secțiunea „Pagina mea” – „Înregistrare participanți” – aici veți vedea numele cursului și un buton intitulat „Detalii grup” – faceți clic pe buton – accesați fila „Participanți” – faceți clic pe „Eliminare participant” lângă persoana respectivă și așteptați aprobarea din partea noastră. Procesul durează aproximativ 20-60 de minute.
Logga in på Admin portalen så ska du kunna se dina grupper och deltagaruppgifter.https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/arbetgivare/
Dreptul de retragere / Reclamații
În parte, dreptul de retragere (conform Legii privind contractele la distanță) nu se aplică decât pe o perioadă de 14 zile, deoarece achiziția se referă la furnizarea de conținut digital, iar furnizarea începe imediat după achiziție. Termenul de 14 zile nu se aplică dacă ai început cursul
Reclamațiile și contestațiile referitoare la un Serviciu trebuie transmise în scris către serviciul de relații cu clienții al APV Utbildarna, utilizând datele de contact menționate în termenii și condițiile.
Un client care este consumator are dreptul de a reclama un serviciu în termen de trei (3) ani de la data achiziției. Defectul trebuie semnalat în scris într-un termen rezonabil de la constatarea acestuia.
Plata și condiții
Termenul de plată este de 30 de zile de la data facturării.
În cazul în care se indică o adresă greșită și, prin urmare, se solicită rambursarea facturii, se percepe o taxă administrativă de 49 SEK.
Factura a fost și a fost trimisă din nou la adresa de facturare, adresa de e-mail sau adresa poștală pe care ați ales-o. În caz contrar, vă rugăm să contactați julia@apvutbildarna.se pentru întrebări legate de facturi
Da, în calitate de persoană fizică, trebuie să introduci codul tău personal în locul codului de înregistrare al organizației atunci când faci comanda (FĂRĂ LINIE ÎNTRE ULTIMELE 4 CIFRE)
Du får inloggning direkt från Kravkompetens. Deltagarna kan logga in med engångskod eller BankID (om personnummer angavs vid köpet). Du loggar in här: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/my-account/
Înregistrare iD06 și carduri de plastic
Întrebări și răspunsuri frecvente
För att få in kursen på ID06 kan du fylla i formuläret via länken: https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/id06/
Da, vă înregistrăm competențele în baza de date ID06 fără costuri suplimentare (în valoare de 200 SEK/participant).
Du MÅSTE SJÄLV efter du avslutat kursen gå till https://kravkompetens-techops.wisdmlabs.net/plastkort-hemleverans/Plastkortet och fylla i formuläret för att få hem kortet i brevlådan (ÄVEN OM DU REDAN BETALT FÖR KORTET VID BESTÄLLNING)
Det tar cirka två veckor efter beställning att skickas ut/levereras.
Cardurile de plastic pentru certificatele de competență (în afară de certificatul digital și ID06) sunt disponibile contra unei taxe suplimentare de 195 SEK fără TVA per card.